Глоссарий

В современном мире бизнеса торговая марка — ключевой элемент успешной стратегии маркетинга и рекламы товаров или услуг. Это словесное, графическое, звуковое, трехмерное или комбинированное обозначение, обеспечивающее продвижение продукта и защиту от недобросовестных конкурентов.

Логобук (с англ. logobook) – это книга о логотипе, в которой подробно описаны все правила использования фирменного знака. Может быть в виде напечатанного пособия или электронного документа.

Плагиат — термин, знакомый многим, кто сталкивался с образованием, наукой или творчеством. Это воровство оригинальных идей, текстов или творческих работ, принадлежащих другим авторам.

Точки контакта – это возможность привлечь, удержать внимание потребителей и превратить их в клиентов, но также и некоторые риски, если компания не будет ими управлять, повышая качество продукции и сервиса.

Архитектура бренда – это система организации брендов, продуктов и услуг компании для обеспечения взаимодействия между собой и выстраивания коммуникации с потребителями. Отражает маркетинговую стратегию, формирует нужный образ и впечатление, рассказывает историю.

Суббренд – это название нового товара или товарной линейки, добавленное к основному бренду. Является разновидностью зонтичного бренда.

Зонтичный бренд – это единый бренд, который предлагает товары из разных категорий. Является сложным маркетинговым приемом, который предусматривает расширение доли рынка и увеличение продаж.

Стабильные продажи и развитие бизнеса обеспечивают лояльные покупатели. Когда люди заинтересованы в продукте, им нравится его качество, они довольны коммуникацией с компанией, то вероятность совершения покупок в дальнейшем возрастает. Помимо этого, такие покупатели будут рекомендовать товар друзьям и родственникам, оставлять отзывы на страницах бренда и делиться эмоциями от пользования. То есть, клиенты превращаются в адвокатов бренда.

Чтобы быстро и успешно представить новый продукт на рынке, обеспечить его продаваемость и повысить узнаваемость компании, необходимо задействовать один из самых эффективных способов продвижения – лицо бренда. Медийная личность помогает установить эмоциональную связь с потребителями, подчеркнуть индивидуальность и ценности бренда, увеличить доверие аудитории.

Лидер мнений (опинион лидер, лидер общественного мнения, ЛОМ) — публичная персона, которая благодаря известности, уникальным знаниям и опыту может влиять на взгляды, мнения и желания разных групп людей. Лидеры мнений обладают высоким авторитетом и пользуются доверием среди целевой аудитории.

Амбассадор бренда — представитель компании в офлайне, СМИ и соцсетях. Это человек, который продвигает продукт без призывов купить, а транслируя положительные эмоции, идею и ценности бренда. Может быть лицом коллекции и участником рекламных акций. Его образ ассоциируется с конкретной маркой.

Наверняка вы замечали людей, у которых на одежде и аксессуарах присутствуют принты в виде буквенных или графических изображений, логотипов брендов, стилизованных фото знаменитостей, мемов, цитат и уникальных фраз. Такие вещи с фирменными знаками называются мерчами. И уже не один десяток лет они остаются актуальными.

Инфлюенсер (от английского influence – влияние) — это человек, к советам и рекомендациям которого прислушивается значительное число людей, личность, которая может влиять на мнение целевой аудитории.

Юзабилити (от англ. usability – удобство использования) — это комплексный термин, который указывает на удобство взаимодействия с физическими или digital-продуктами.

Нейронные сети — часть искусственного интеллекта (AI). Они представляют собой набор вычислительных алгоритмов, которые имитируют работу человеческого мозга.