Как открыть магазин косметики: чек-лист по запуску бизнеса

Если вы планируете открыть магазин косметики, но не знаете с чего начать или сомневаетесь, сможете ли пробиться среди конкурентов, то эта статья для вас. Расскажем, что нужно для начала торговли, как удовлетворить запросы потребителей и выделиться среди других продавцов, во сколько обойдется запуск бизнеса, какие нюансы учесть при его ведении и как скоро окупится магазин.

Перспективность и особенности рынка косметики

Индустрия красоты развивается, а логистика улучшается, что позволяет быстро доставлять товары из разных городов и стран. Это приводит к тому, что на рынке появляются новые бренды и виды косметических средств. Одновременно растет и спрос на такую продукцию. 

Продажи косметики увеличиваются с каждым годом, в то же время наблюдается тенденция к переходу потребителей в сферу e-commerce, то есть, повышаются продажи онлайн. 

Чаще всего люди покупают средства по уходу за кожей и волосами, декоративную, лечебную и органическую косметику. А еще становится все популярнее корейская косметика, продукция hand made. При этом, пользуются товарами этой категории как женщины, так и мужчины, в любое время года, независимо от экономической, политической ситуации в стране и других внешних факторов. Поэтому неудивительно, что косметические средства являются одними из самых востребованных в мире. 

Помимо высокого спроса на косметические средства, у них еще и хороший оборот. Так, мировой рынок косметики к 2022 году достиг 429,8 млрд долларов. И эта цифра, по прогнозам экспертов, будет только расти. В 2024 году ожидается, что оборот beauty-индустрии составит $750 млрд. 

В Украине косметический рынок оценивается в 23,7 млрд гривен. При этом, увеличивается доля отечественных брендов. Импортная продукция по-прежнему доминирует, но растет интерес покупателей к средствам по уходу за кожей и волосами украинского производства.  

Преимущества открытия магазина косметики:

  • востребованная продукция;

  • продажи круглый год;

  • хорошие обороты, так как люди пользуются косметикой постоянно, а косметические средства быстро заканчиваются;

  • малогабаритные товары, что обеспечивает удобную транспортировку и позволяет сэкономить на складе;

  • известные бренды, которым не нужна реклама;

  • продукция в разных ценовых сегментах;

  • широкая аудитория.

При запуске бизнеса необходимо учесть множество нюансов, чтобы не прогореть в дальнейшем. Несмотря на актуальность ниши и востребованность товаров, это дело может не пойти, если бездумно подойти к организационным вопросам (выбору места, ассортимента, поставщиков и др.), не изучить нишу, целевую аудиторию и конкурентов, «забить» на законы, расчеты и продвижение. То есть, перед запуском магазина необходимо провести исследование, продумать цели и составить бизнес-план.

Косметические средства относятся к категории сложных товаров, поскольку имеют ограниченный срок использования, определенные правила хранения, подлежат сертификации и должны соответствовать многим стандартам – по составу, маркировке, упаковке и т.д. Продажа этой продукции регламентируется украинским законодательством, поэтому все нормы и требования надо предварительно изучить. 

Также, в этой отрасли наблюдается высокая конкуренция. В частности косметику продают:

  • специализированные магазины;

  • супермаркеты, выделяя отдельные секции;

  • мелкие торговые точки, расположенные в торговых центрах;

  • интернет-магазины;

  • сообщества в социальных сетях;

  • сетевые компании типа Oriflame и Mary Kay.

Чтобы войти в этот бизнес, следует определиться с его масштабностью и направлением – сеть магазинов, бутик профессиональной косметики, универсальный или узкоспециализированный магазин (например, только декоративная косметика, исключительно эко направление и т.д.) и др. 

Также надо выбрать формат работы – оффлайн магазин, интернет-магазин, и оффлайн и онлайн продажи, продажи в Instagram. В зависимости от специфики бизнеса будут отличаться методы реализации продукции, способы продвижения, цели, задачи, организационные моменты, бюджет.

Магазин косметики – заработок или хобби?

В последние годы наблюдается увеличение спроса на натуральную косметику и уходовые средства ручной работы, повышение интереса к украинским производителям. Это позволяет каждому, кто увлекается изготовлением мыла, шампуней, бальзамов для губ и другой продукции в домашних условиях превратить свое хобби в бизнес. 

Если вы хотите зарабатывать на любимом деле, можно запустить серийное производство или же делать косметику на заказ. Для этого вам понадобится помещение, сырье и разрешительные документы.

Какие сертификаты нужны для продажи косметики:

  • санитарно-эпидемиологический сертификат;

  • документ соответствия требованиям Технического регламента.

Гигиенический сертификат представляет собой документ, подтверждающий безопасность продукции для жизни и здоровья людей. Его можно получить в Государственной санитарно-эпидемиологической службе Украины на основании результатов исследований (санитарно-химическая, токсикологическая, радиологическая, микробиологическая и другие экспертизы). Этот документ выдается сроком на 5 лет, после чего его надо будет оформить заново.

Помимо этого для изготовления и реализации косметических средств необходимо составить Технические условия и получить сертификат соответствия, гарантирующий качество товаров. В этом документе указывается, что продукция отвечает установленным стандартам и нормам. Его можно оформить как на импортную косметику, так и на продукты отечественного производства.

Наличие сертификатов обеспечивает конкурентоспособность продукции, повышает доверие со стороны потребителей, позволяет участвовать в тендерах и конкурсах. 

Если вас интересует, как получить сертификат соответствия на крем и другие косметические средства, обратитесь в государственные органы по сертификации. Вместе с заявлением вам надо будет предоставить ТУ, общую документацию, гигиенический сертификат на определенные виды товаров и образцы продукции.

Разработка концепции: цели и миссия магазина косметики

Прежде чем составлять бизнес-план, искать место для продаж и закупать товар, надо решить, почему вы хотите открыть магазин косметики, какую пользу можете дать людям. Ведь в любом бизнесе для достижения успеха акцент делается на потребителя, его потребности, желания и боли. Если ваш продукт не будет полезным для аудитории, он останется незамеченным.

При открытии магазина важно:

  • прописать цели (увеличение продаж, расширение аудитории, выход на новые рынки, вытеснение конкурентов и т.д.);

  • выбрать продукт (декоративная, уходовая, лечебная, профессиональная косметика и т.д.);

  • обозначить ценности – главные принципы, по которым вы будете строить работу (качество обслуживания, честность, ответственность, быстрое продвижение и т.д.);

  • изучить целевую аудиторию – надо решить, кто ваш основной клиент, что для него важно, как он живет, что его радует, а что огорчает и пр.;

  • сформировать ценовую политику – предстоит определить ценовой сегмент, установить цены на продукцию, выбрать методы презентации товаров и тактику (акции, бонусная программа или другие методы поощрения покупателей);

  • продумать миссию – смысл существования бизнеса (идея возникновения бизнеса, к чему стремится компания, что продукт даст потребителям и как улучшит их жизнь).

Проработка этих пунктов поможет сформировать стратегию, расставить приоритеты, отстроиться от конкурентов, подчеркнуть свои сильные стороны, повысить эффективность работы в целом.

Основные направления ведения бизнеса

Чтобы открыть магазин, необходимо определиться с форматом работы, масштабностью бизнеса и ассортиментом. 

4 варианта бизнеса:

  1. Производство. Вы сами изготавливаете косметические средства – дома при небольших партиях или на фабрике при массовом производстве. В таком случае вы несете ответственность за качество и безопасность продукции, вам не надо искать поставщиков и подстраиваться под них, вы сможете самостоятельно регулировать ассортимент, убирая из продажи неходовые позиции и добавляя новинки под запросы целевой аудитории.

  2. Посредник. По такой схеме работают многие магазины: закупают продукцию у разных производителей и продают оффлайн или онлайн.

  3. Франшиза. Такой способ предусматривает работу от имени известного бренда, не нуждающегося в рекламе. Для этого следует оформить помещение в соответствии с фирменным стилем и организовать бизнес-процессы с учетом требований компании. 

  4. Дропшиппер. Вы ищете клиентов для владельцев магазинов и получаете процент от продаж. В этом случае можно создать свой сайт с каталогом продукции, где будут размещены фото и указаны цены, или завести страницы в соцсетях для поиска покупателей. 

При решении производить собственную косметику или продавать известные бренды необходимо выбрать направление – разные категории товаров, только средства для ухода за кожей или средства гигиены (мыло, гели для душа, зубные пасты), декоративная косметика, натуральная косметика, профессиональная косметика для визажистов, средства для ногтей и т.д.

Для продажи косметических средств надо выбрать формат магазина:

  • стационарный (специализированный магазин, отдел в супермаркете, торговая точка в торговом центре);

  • интернет-магазин – можно совмещать с оффлайн торговлей;

  • продажи в социальных сетях, в частности в Instagram.

Для стационарного магазина необходимо найти хорошее место с большим потоком людей, создать современный стильный интерьер, найти персонал, установить мебель и оборудование, закупить товар, организовать систему безопасности (охрана, камеры видеонаблюдения, сигнализация). 

Что нужно, чтобы открыть онлайн-магазин:

  • разработать сайт с четкой, понятной структурой и удобной навигацией;

  • зарегистрировать домен и выбрать хостинг;

  • подготовить уникальный дизайн, повышающий узнаваемость;

  • разработать фирменный стиль;

  • создать товарные карточки с профессиональными фото, подробным описанием, характеристиками, ценами и желательно видеообзорами;

  • подключить платежные системы, службы доставки, программы складского учета и другие сторонние сервисы;

  • заниматься продвижением.

При онлайн-торговле следует отслеживать показатели, собирать статистику и проводить аналитику, чтобы понимать, какие товары пользуются большим спросом и какие методы раскрутки более эффективные.

Как запустить магазин в Инстаграме:

  • создать аккаунт;

  • стильно оформить страницу;

  • придумать понятный и запоминающийся ник;

  • подготовить качественные уникальные фото товаров;

  • регулярно публиковать посты (не только продающие, но полезные, экспертные, информативные, а также развлекательные, интерактивы);

  • выкладывать отзывы покупателей;

  • размещать видеообзоры, ролики распаковки товаров, «до и после».

Открытие магазина косметики в Instagram позволяет начать бизнес с минимальными вложениями и быстро найти клиентов, используя популярные способы продвижения. Помимо этого, в соцсети подходящая для такой группы товаров аудитория, а сама продукция отлично вписывается в концепцию площадки по визуальной составляющей. 

Чтобы получить помощь в ведении бизнеса и быстрее достичь поставленных целей, следует обратиться к экспертам. Можно найти консультанта, разбирающегося в тех вопросах, которые предстоит решить, или воспользоваться услугами консалтинговых компаний, которые изучают проблему, проводят необходимые исследования и находят эффективные решения. 

Исследование конкурентов и целевой аудитории

Запуск магазина косметики требует анализа рынка. Чтобы разработать эффективную стратегию, выбрать направление деятельности, избежать типичных ошибок и выделиться на фоне конкурентов, надо найти сильные и слабые стороны других компаний, понимать, какие потребности у ваших покупателей.

Изучение целевой аудитории предусматривает:

  • сбор общих данных: возраст, пол, семейное положение, уровень дохода, место проживания);

  • поиск интересов и проблем (из поисковой выдачи, социальных сетей);

  • подбор востребованных категорий товаров (чем пользуются чаще, а чем меньше);

  • анализ критериев выбора (как потребители выбирают продукт и что влияет на их решение);

  • определение чувств и ощущений, которые должен вызывать продукт (красота, подтянутая кожа, расслабление и т.д.);

  • установление причин, почему клиент должен купить товар именно у вас (выгодная цена, высокое качество, натуральность и др.).

То есть, недостаточно взять женщин в возрасте 20-60 лет и пытаться продать им свой продукт. Здесь нужна сегментация по демографическому, социальному, географическому и психологическому принципу. Ведь для подростков, 50-летних женщин, мамочек, деловых женщин, домохозяек, жительниц сельской местности и т.д. нужны разные подходы.

Понимание своей ЦА позволит сформировать оптимальный ассортимент, выбрать максимально эффективные методы продвижения, способы построения коммуникации. 

Изучение конкурентов помогает получить такую информацию:

  • конкурентность в нише (высокая, низкая);

  • количество компаний в регионе;

  • магазины с таким же ассортиментом и похожей ценовой политикой;

  • объемы продаж;

  • спрос на разные группы товаров;

  • каналы продвижения;

  • сильные и слабые стороны конкурирующих фирм.

Эти данные помогут в грамотном построении концепции, выборе ниши, создании узнаваемого визуального образа, выделении своих сильных сторон, создании уникального торгового предложения, удовлетворении запросов потребителей.

Формирование позиционирования и дифференциации

Позиционирование – это выбор места компании на рынке, образ бренда в сознании аудитории. Это важная составляющая при запуске бизнеса, поскольку позволяет людям понять, для кого предназначен продукт, какие проблемы он решает, какие потребности удовлетворяет, чем отличается от себе подобных, в чем его выгода и на каких условиях его можно купить.

Что дает позиционирование:

  • отстройка от конкурентов;

  • демонстрация преимуществ и ценностей;

  • повышение лояльности и доверия;

  • формирование позитивного имиджа.

Стратегия позиционирования предусматривает определение текущего положения, выбор желаемого и разработку шагов для достижения цели. Позиционировать можно как бренд, так и товар.

Дифференциация – это процесс разработки отличительных особенностей продукта. 

Акцент можно сделать на:

  • дополнительных характеристиках товара, которые расширяют его функции;

  • эффективности применения;

  • натуральности и безопасности;

  • дизайне;

  • уровне обслуживания;

  • ощущениях, которые дает продукт.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов и запомниться аудитории, товар должен вызывать эмоции, нести пользу, иметь запоминающее уникальное имя.

Различают горизонтальную и вертикальную дифференциацию. Первая позволяет компании выделить сегменты аудитории и предлагать товары для решения той или иной проблемы (например, шампунь против перхоти, для окрашенных волос, от выпадения волос и т.д.). Вторая предусматривает фокус на конкретной потребности и выпуск под нее разных товаров (например, скраб для тела шоколадный, сахарный, солевой, травяной или гель для душа с ароматом арбуза, лайма, ванили и др.).

Дифференцировать товары можно по характеристикам, цене, через упаковку (необычная форма, нестандартный объем, сочетание цветов, образы и т.д.), коммуникацию (способы взаимодействия с аудиторией), сервис (бесплатная доставка, отправка в день заказа, пробники, совет визажиста или косметолога, диагностика состояния кожи).

Дифференциация помогает выделиться на фоне конкурентов, привлечь внимание к продукту, увеличить лояльность и доверие потребителей, повысить рентабельность.

Рентабельность магазина косметики

Открытие магазина требует предварительного проведения расчетов – разовые затраты, ежемесячные расходы, прибыль. Эти показатели помогут определить рентабельность торговой точки. А это в свою очередь позволит оценить уровень продаж, оптимизировать расходы, грамотно подойти к вопросу ценообразования и узнать как влияет себестоимость на прибыль.

Перед тем, как приступить к расчетам, следует составить подробный бизнес-план. Это четкая программа действий, позволяющая понять, каким будет магазин и как будет вестись работа. 

Бизнес-план включает:

  • суть и цель бизнеса;

  • направление и формат деятельности;

  • данные о конкурентах и целевой аудитории;

  • вид продукции;

  • маркетинговая стратегия;

  • план продаж;

  • организационные моменты (помещение, персонал, поставщики, оборудование, айдентика и пр.);

  • финансовая модель.

Бизнес-план поможет выбрать стратегию развития, определить динамику спроса, найти эффективные способы продвижения, избежать возможных рисков.

Что такое финансовая модель и зачем она нужна

Финансовая модель является частью бизнес-плана и представляет собой список показателей, по которым проводится оценка бизнеса. Документ помогает спрогнозировать выручку, просчитать как изменения на рынке или в компании отразятся на продажах и доходах. Без таких расчетов существует угроза банкротства в первый же год работы.

Разделы финансового плана:

  • первоначальные затраты: регистрация бизнеса, закупка товаров, мебели, оборудования, покупка и ремонт помещения, транспорт, разработка интернет-магазина;

  • ежемесячные расходы: аренда помещения, коммунальные платежи, зарплаты работников, пополнение ассортимента, налоги, реклама, непредвиденные расходы;

  • изменяющиеся показатели: курс валют, уровень инфляции, налоговые ставки, цены на косметику, затраты на производство;

  • проценты по кредитам и займам;

  • прогнозы: объемы продаж, средний чек, выручка; 

  • другие источники дохода: продажа сувенирной продукции, субаренда и т.д.;

  • оборотный капитал;

  • денежные потоки (покупка/продажа здания, транспортных средств, оборудования, лицензии, франшизы, платежи, выручка от продаж, закупка товаров и т.д.);

  • срок окупаемости.

Финмодель помогает получить ответы на вопросы, сколько заработает компания за месяц/год, сколько надо продать товаров для выхода в ноль, что влияет на прибыль (конверсия, трафик, средний чек и др.), почему терпит убытки и какие есть точки роста.

Как формируется бюджет проекта

Правильное составление бюджета помогает в реализации поставленных целей. С его помощью можно планировать расходы, согласовывать деятельность разных подразделений или подрядчиков.

Бюджет проекта учитывает прямые и косвенные затраты. К первым относятся материалы, оборудование, товары, зарплаты сотрудников и т.д., а ко вторым – непредвиденные расходы. 

При открытии магазина косметики учитывают такие затраты:

  • документация: регистрация, получение разрешительных документов, сертификатов для продажи косметических средств;

  • помещение: покупка или аренда, ремонт (материалы+работа), дизайн интерьера, вывеска, витрины;

  • мебель и оборудование: столы, стеллажи, полки, кассовый аппарат, терминал, компьютерная техника, принтер, сейф и др.;

  • транспорт;

  • продукция: закупка товара, пополнение ассортимента;

  • персонал: зарплаты, отпускные, больничные, разовая оплата труда за определенные услуги, например, юридические, 

  • регулярные расходы: коммунальные платежи, налоги, социальные взносы, пошлины, канцелярские товары и расходные материалы, аренда, транспортные расходы, услуги связи и доставки;

  • банковские услуги: открытие расчетного счета, обслуживание, система электронного документооборота, валютные операции;

  • разработка интернет-магазина: домен, хостинг, услуги разработчика, дизайн сайта, интеграция с платежными системами, программами складского учета и т.д., CMS, создание дополнительных языковых версий, техподдержка и др.;

  • маркетинг: рекламные кампании, продвижение, ведение аккаунтов в социальных сетях, фотосъемка, создание видеороликов, промоакции, мастер-классы;

  • система безопасности: договор с охранной службой, установка сигнализации, видеокамер, противокражных рамок на входе;

  • полиграфия: печать листовок, каталогов, буклетов, рекламные материалы, сувенирная продукция, фирменная документация, пакеты и упаковка; 

  • благотворительность.

Бюджет создает финансовую основу, помогает контролировать расходы и доходы. Но помимо основных затрат сюда обязательно надо заложить и резервный фонд. 

Зачем нужен резервный фонд

Резервный фонд – это расходная часть бюджета, позволяющая покрывать убытки и непредвиденные расходы (аварийно-восстановительные работы, хищение имущества/товаров, ущерб при стихийном бедствии и т.д.).

Создание резерва помогает предотвратить банкротство, неплатежеспособность, взятие кредитов в процессе работы. 

В фонд нужно регулярно вносить определенный процент от прибыли, например 10%, чтобы в случае необходимости покрыть непредвиденные расходы, не влезая в долги, не продавая имущество, не задерживая выплату зарплат и оплаты по счетам.

Ценовая политика и ассортимент магазина косметики

После выбора направления и специфики деятельности следует определиться с ассортиментом. Предвидеть, какие именно товары будут пользоваться повышенным спросом, а на какие покупатели не будут обращать внимания, довольно сложно. Поэтому при открытии магазина рекомендуется изучить, что продают конкуренты, закупить плюс-минус такую же продукцию небольшими партиями, а затем провести анализ и выбрать самые востребованные бренды, группы, серии товаров.

В ассортимент магазина косметики могут входить:

  • средства для ногтей (лаки, жидкости для снятия лака, средства для ухода за кутикулой, инструменты для маникюра);

  • товары для волос (шампуни, бальзамы, маски, средства для укладки, термозащиты, краски, расчески, приборы для укладки – фены, плойки, щипцы и т.д.);

  • косметика для лица (очищающие гели, маски, тоники, кремы, сыворотки, бальзамы);

  • средства для тела (гели для душа, интимной гигиены, мыло, скрабы, кремы, лосьоны, масла, мочалки, пены для ванны, дезодоранты, средства для загара, солнцезащиты и др.);

  • декоративная косметика (помады, блески, бальзамы для губ, тени, туши, карандаши, спонжи, аппликаторы, тональные кремы, пудра, консилеры, накладные ресницы, зеркала, пинцеты и т.д.);

  • гигиенические средства (прокладки, тампоны, зубные пасты, щетки, средства для бритья и эпиляции, салфетки и др.);

  • парфюмерия;

  • аксессуары.

При формировании ассортимента следует выбрать бренды, которые будут представлены на полках, а также виды косметических средств – органическая, профессиональная, лечебная косметика или универсальный магазин с различной продукцией. После этого необходимо установить цены на товары. Рекомендуется предлагать товары разных ценовых категорий.

Ценовая политика – это принципы определения цен на товары, меры по поиску и выбору соотношений между стоимостью и качеством продукта. Ориентируется на цели бизнеса (получение прибыли, стабилизация рынка, удержание лидерства, увеличение продаж и др.), издержки (наценка), спрос и конкуренцию. 

Виды ценовой политики:

  • на базе себестоимости – к издержкам производства или затратам на покупку товара добавляется надбавка (желаемый процент прибыли);

  • высокие цены – установление высоких цен при запуске бизнеса для получения максимальной прибыли при меньшем объеме продаж, создания имиджа эксклюзивности, элитной косметики;

  • проникновение на рынок – формирование низких цен для привлечения аудитории и захвата большей доли рынка;

  • дифференциация – цены меняются в зависимости от сезона, события, праздника, чтобы привлечь внимание потребителей (скидки, распродажи снимаемых с производства серий);

  • ассортиментное ценообразование – применяется в случае производства взаимодополняемых или взаимозаменяемых товаров (например, средство для очищения кожи+тоник, помада+карандаш для губ, крем для лица+крем под глаза и т.д.), в частности при создании наборов, когда цена комплекта ниже суммарной стоимости всех представленных в нем единиц.

При выборе типа ценовой политики учитываются задачи бизнеса, особенности целевой аудитории и принципы ценообразования у главных конкурентов.

Важно не только установить цены на товары, но и посчитать средний чек. Это товарооборот, выраженный деньгами. Определяется путем деления суммы всех покупок за определенный период на количество выданных чеков – для каждой категории товаров отдельно.

Средний чек помогает узнать:

  • кто клиенты и насколько они платежеспособны;

  • в какой период года больше всего продаж;

  • готовы ли потребители покупать более дорогие товары;

  • нужно ли менять ассортимент;

  • эффективны ли акции и бонусные системы;

  • грамотно ли построен мерчендайзинг.

Знание среднего чека позволяет также принять меры для привлечения большего количества клиентов и увеличения прибыли магазина. Например, можно ввести программы лояльности, предлагать покупателям сопутствующие товары по скидке, сделать наборы косметики, проводить регулярные акции и др.

Как составить план продаж

Для развития бизнеса и получения прибыли в желаемом объеме необходимо составить план продаж. Этот документ отражает, сколько намерен заработать магазин и сколько единиц какого товара надо продать за определенный промежуток времени.

Чтобы получить именно план, а не прогноз с красивыми цифрами, следует собрать данные и провести расчеты. План может быть как краткосрочным, например на месяц, среднесрочным (квартальный или годовой), так и долгосрочным, рассчитанным на несколько лет. 

При составление плана продаж надо:

  • проанализировать прошлые показатели;

  • изучить рост за прошедшие периоды;

  • определить коэффициент роста (например, в позапрошлом году прибыль составила $100 000, а в прошлом – $110 000, значит наблюдается 10% роста, то есть коэффициент составляет 1,1);

  • рассчитать план на следующий год – умножить размер прибыли за прошлый год на коэффициент (например, 110 000 х 1,1= 121 000 долларов).

План продаж – это одновременно цель, мотивация, аналитика, дисциплина и возможность прогнозировать убытки. Документ может разрабатываться индивидуально для каждого работника, в общем для отдела продаж или в целом для компании. 

Что такое точка безубыточности и как ее рассчитать

Точка безубыточности – это тот объем продаж, при котором полученный доход равен расходам. То есть, этот показатель говорит о работе компании в ноль. Он зависит от всех затрат и прибыли, но не имеет никакого отношения к времени. 

Показатель помогает определить:

  • объем продаж, при котором магазин начнет получать прибыль;

  • себестоимость продукции;

  • причины для изменения ценовой политики.

Каждому бизнесу необходимо быстрее пройти порог рентабельности, чтобы не прогореть. 

Для расчета нужны такие данные:

  • TFC – постоянные ежемесячные расходы (арендная плата, зарплаты, коммунальные платежи, услуги связи, интернета, доставки, налоги и т.д.);

  • AVC – затраты на единицу продукции, которые могут меняться (закупка сырья, транспортные услуги и др.);

  • P – цена товара/прайс.

Чтобы узнать точку безубыточности, надо от цены товара отнять расходы на него, а затем разделить общие затраты на полученную сумму. 

Например, средняя стоимость помад, которые продаются в магазине, составляет $15, а на производство одной единицы уходит $10. При этом, компания каждый месяц тратит на аренду помещения, счета, зарплаты, систему безопасности и рекламу $700. 

Тогда получаем: 700/15-10=140 помад в месяц.

Денежный эквивалент рассчитывается по другой формуле: для этого точку безубыточности надо умножить на цену одной единицы. То есть, в этом случае будет 140х15=2100 долларов.

Сколько нужно денег для открытия магазина косметики

Стартовый капитал зависит от ряда факторов, среди которых регион, ассортимент, особенности помещения и т.д. Чтобы определиться с затратами, необходимо учесть все, что понадобится для запуска бизнеса – от регистрации до оформления магазина и обеспечения безопасности.

Все расходы делятся на разовые и регулярные. 

К первоначальным относятся:

  • оформление документов – около $300;

  • покупка или аренда помещения – от $400;

  • ремонт помещения – в среднем $2000;

  • закупка товара – от $3000;

  • оборудование и мебель – от $2000;

  • разработка айдентики (логотип, фирменный стиль, название, слоган, вывеска, брендбук и т.д.) – от $250;

  • рекламные материалы – от $150;

  • резерв – $500.

Итого: от $8600.

Ежемесячные расходы:

  • аренда – от $250;

  • налоги и социальные взносы – $200;

  • коммунальные платежи – от $50;

  • зарплаты – от $1500;

  • транспортные расходы – от $100;

  • реклама и маркетинг – $200;

  • пополнение ассортимента – от $2000;

  • другие расходы (расходные материалы, разовые услуги разных специалистов и др.) – от $150;

  • непредвиденные расходы – $200.

Итого: от $4650 в месяц. 

Все это примерные суммы, так как в каждом конкретном случае размер вложений будет меняться. Это зависит не только от количества и ценовой категории товаров, размера помещения и количества сотрудников, но также от региона, в котором открывается магазин, стоимости материалов для ремонта, вида выбранной мебели, способа охраны и т.д. 

Сколько нужно денег, чтобы открыть свой интернет-магазин косметики

Также на размер стартового капитала влияет формат работы. Если вы планируете продавать только онлайн, тогда вам нужен интернет-магазин. Цена зависит от CMS, функционала и дизайна ресурса. Мощный движок, большое количество функций, интеграция с платежными системами, службами доставки, программами учета и контроля, а также уникальный дизайн обойдется дешевле простого сайта на базе шаблона с ограниченным функционалом.

Затраты на интернет-магазин:

  • разработка сайта – от $2000;

  • индивидуальный дизайн – от $1500;

  • услуги копирайтера – от $100;

  • оптимизация и продвижение – от $500;

  • SMM (оформление соц.сетей, контент-план, ведение аккаунта) – от $250;

  • домен и хостинг – $100 в год;

  • предметная фотосъемка – от $50 в час.

Итого: от $4500.

Стоимость создания и продвижения интернет-магазина тоже может быть разной. Это зависит от структуры сайта, количества категорий товаров, особенностей дизайна, функций, каналов раскрутки и стоимости рекламы. 

Окупаемость магазина косметики

Наценка на косметические средства может составлять 20% и более. Если ежедневно делать покупки будут 20 человек со средним чеком в $9, то доход будет составлять $180 в день или $5400 в месяц. Чтобы получить размер прибыли, надо отнять ежемесячные расходы (в нашем примере это $4650), то есть, получается $750. Затем сумму первоначальных вложений надо разделить на размер ежемесячной прибыли: 8600/750=11. Это значит, что магазин окупится через 11 месяцев.

Выбор помещения для магазина косметики

От правильного расположения магазина зависит более 70% его успеха. Место влияет на узнаваемость, поток людей, уровень продаж и доходы бизнеса. 

Формат помещения

Прежде чем выбирать район, в котором откроется магазин, необходимо определиться с его форматом. Возможны такие варианты:

  • торговая точка по типу островка в торговом центре;

  • полноценный магазин в торговом центре;

  • помещение с отдельным входом;

  • квартира на первом этаже жилого дома.

При решении открыть магазин в торговом центре, надо учесть его местонахождение, площадь, посещаемость и удаленность точки продаж от входов, а при выборе отдельного помещения следует обратить внимание на проходимость и район/квартал.

Критерии для поиска помещения:

  • потенциал района;

  • трафик;

  • состояние здания в общем и помещения под магазин в частности;

  • наличие инженерных коммуникаций (канализация, электричество, водопровод, отопление, вентиляция, пожарная сигнализация);

  • площадь помещения;

  • планировка;

  • количество конкурирующих магазинов рядом;

  • наличие паркинга, хорошей транспортной развязки;

  • цена аренды.

Чтобы оценить потенциал района, необходимо посмотреть на плотность застроек, этажность домов, насколько развита инфраструктура, есть ли места с высокой посещаемостью, например, торговые центры, парки и т.д. А трафик показывает, сколько людей проходит мимо здания. Выбирать надо густонаселенные кварталы и места с хорошим пешеходным потоком.

Также, следует обратить внимание на наличие конкурентов в округе. Чем их будет меньше, тем больше возможностей для развития вашего бизнеса. При этом, стоит учесть и потребности людей, которые проживают в районе. Например, если это элитный жилой комплекс, то дешевая косметика не будет пользоваться спросом.

Важным критерием является наличие парковки, особенно если речь идет о покупателях с высоким уровнем дохода. 

Возможные риски при выборе помещения:

  • тихий малонаселенный район – следует выехать на местность, чтобы оценить пешеходные потоки и не остаться без клиентов;

  • несоответствие продукции интересам целевой аудитории – если в простом спальном районе откроется магазин с дорогой косметикой, клиентов будет немного;

  • помещение в старом здании – вас ждет дорогой ремонт, а еще могут возникать различные проблемы в дальнейшем;

  • магазин рядом с конкурирующими точками – покупатели по привычке будут ходить в знакомые магазины;

  • магазин в районе без конкурентов – такая ситуация может означать, что место не подходит для такой продукции;

  • магазин в крупном торговом центре – если дела пойдут хуже, будет сложно оплачивать аренду;

  • магазин в небольшом торговом центре – может быть низкая посещаемость, а значит большого количества клиентов вам не видать.

Магазин косметики можно открывать поблизости от салонов красоты, крупных компаний, в которых работает много женщин, школ, учебных центров и других мест, которые привлекают женскую аудиторию. 

Когда будет выбрано здание, следует оценить его состояние, наличие коммуникаций и особенности помещения, чтобы понимать, какие работы предстоит выполнить и сколько вложений надо будет сделать. 

Лучше арендовать помещение не менее 40 кв.м., чтобы хватило места для торгового зала, склада, подсобных помещений. Что касается планировки, рекомендуется выбирать квадратную или прямоугольную форму, ведь так будет удобнее разместить витрины. 

Как оценить трафик и пешеходные потоки

Главная ошибка при поиске помещения под магазин – смотреть места исключительно в центре города и во всех подряд торговых центрах. Во-первых, важен не сам центр, а точки с высокой проходимостью подальше от конкурентов, а во-вторых, не все ТЦ подойдут для вашего бизнеса.

Способы определения потоков аудитории:

  • осмотреть район (дома, коммерческие помещения, количество жильцов);

  • посетить торговый центр и понаблюдать за людьми (сколько посетителей, чем интересуются, приходит ли ваша целевая аудитория);

  • спросить о рентабельности у арендодателя или арендаторов рядом;

  • просмотреть страницы ТЦ (количество подписчиков, активность, отзывы).

Также важно учесть общую инфраструктуру района или особенности работы ТЦ (время, наличие охраны, парковки, дополнительных услуг). 

При открытии острова важно, чтобы он находился недалеко от входа в торговый центр и подальше от мест развлечения – так вы обеспечите проходимость и сможете привлечь людей, заинтересованных в покупках. А при открытии отдельного магазина следует выбрать место поблизости от перекрестков, остановок общественного транспорта, офисных зданий, объектов с большим числом женщин.

Что надо, чтоб открыть магазин косметики

Для открытия магазина требуется помещение. Если у вас нет своего здания, его надо взять в аренду. Чтобы сделать это, надо провести переговоры с арендодателем, запросить документы о праве собственности и подписать договор.

Во время переговоров важно обсудить такие вопросы:

  • площадь помещения;

  • состояние помещения и необходимость ремонта;

  • возможность смены интерьера;

  • стоимость аренды и коммунальные платежи;

  • доступ в здание;

  • срок аренды;

  • арендные каникулы.

При заключении договора важно проверить документы арендодателя – свидетельство о праве собственности, технический паспорт и доверенность в случае, если дает разрешение и ставит подпись не владелец помещения. 

В договоре прописываются общие данные и план помещения, условия пользования, срок аренды, цена, распределение расходов на содержание помещения, арендные каникулы, условия расторжения и др.

Арендные каникулы – это возможность не оплачивать аренду определенный период или платить по минимальной стоимости. Такие условия можно внести в договор, если:

  • нужна перепланировка;

  • требуется выполнить ремонт;

  • в случае форс-мажора, например при введении карантина.

То есть, если необходимо провести реконструкцию, редизайн или ремонт помещения, арендатор может взять эти расходы на себя, но при этом не платить аренду в течение нескольких месяцев. Или в случае невозможности полноценно работать во время эпидемии, нестабильной политической ситуации и т.д. можно договориться с арендодателем об особых условиях.

Чтобы защитить свои права, оформить договор в соответствии с законами и избежать проблем с налоговыми органами, рекомендуется обратиться за помощью к юристам, внимательно изучить документ и четко прописать в нем все пункты.

Инструкция по подготовке к открытию магазина косметики

Чтобы запустить бизнес и начать продавать, необходимо предварительно решить ряд организационных моментов и настроить бизнес-процессы.

#1 Регистрация бизнеса

При открытии небольшой торговой точки можно зарегистрироваться в качестве ФЛП – этот вариант предусматривает более простую систему налогообложения и отчетность. А для запуска большого магазина или при расширении бизнеса следует выбирать ЧП или ООО. Пройти регистрацию в Едином государственном реестре можно по месту прописки или онлайн на сайте Министерства юстиции. 

Какие документы нужны для открытия магазина косметики:

  • свидетельство о регистрации;

  • свидетельство налогоплательщика (единый налог или НДС);

  • документ о праве собственности на помещение или договор аренды;

  • заключение санитарно-эпидемиологической службы;

  • разрешение пожарной инспекции;

  • разрешение на торговлю;

  • сертификат соответствия на продукцию.

Помимо этого следует завести книгу для учета доходов и расходов, книгу жалоб и предложений, журнал регистрации проверок.

#2 Разработка айдентики

Айдентика – это набор визуальных элементов, которые влияют на узнаваемость, популярность бренда и эмоции, возникающие у аудитории при взаимодействии с ним. Здесь важно создать не просто красивую картинку, а сделать так, чтобы она отражала ценности компании, подчеркивала индивидуальность.

Визуальный образ для магазина косметики играет весомую роль, ведь основная аудитория, а это женщины, как правило совершает покупки под воздействием эмоций. Поэтому важно создать впечатление стильной, современной компании, которая заботится о покупателях. 

Понятие айдентики включает в себя все, что относится к визуализации:

  • логотип;

  • шрифты (классические, уникальные, с засечками, без них и т.д.);

  • цветовая гамма;

  • формы (круг, квадрат, треугольник, линии);

  • фирменная документация (бланки, визитки, конверты и др.);

  • сувенирная продукция (блокноты, ручки, чашки, папки, пакеты и т.д.);

  • рекламные материалы;

  • упаковка;

  • фирменная одежда;

  • брендирование транспорта;

  • интерьер;

  • оформление сайта, страниц в социальных сетях.

Фирменный стиль создает гармоничный образ и приятное впечатление, он вызывает доверие у потребителей и выделяет компанию на фоне конкурентов. Важна и разработка логотипа для магазина косметики. С его помощью можно заявить аудитории о себе, подчеркнуть сильные стороны, повысить узнаваемость.

Интерьер тоже следует оформить с учетом фирменного стиля, то есть использовать корпоративные оттенки, шрифты, логотип, образы. При этом при оформлении следует придерживаться основных принципов – зонирования с отдельными стендами под каждый бренд, выделения ценников разными цветами, контраста.

Особое место при открытии магазина занимает его название. Удачный нейм будет привлекать аудиторию, вызывать интерес к продукции, повышать узнаваемость. Для продажи косметики следует выбрать имя, которое будет ассоциироваться с красотой, нежностью и женственностью или же стильное оригинальное название (например, MAKEUP, Solo, Lush, Inglot, Ecolife, Красотка и т.д.) – в зависимости от целевой аудитории. Для создания нейма для магазина можно также использовать генератор названий

#3 Создание брендбука

Брендбук представляет собой руководство с подробным описанием бренда. Документ помогает выстраивать коммуникацию с потребителями, сохранять единый образ и поддерживать имидж компании. Он состоит из двух частей – суть бренда и правила использования фирменного стиля.

Брендбук включает:

  • позиционирование, миссия, ценности бренда;

  • портрет целевой аудитории;

  • стратегия продвижения;

  • значение названия;

  • слоган;

  • допустимые и запрещенные варианты логотипа;

  • фирменные цвета и шрифты;

  • дополнительная графика (иллюстрации, текстуры, правила разработки дизайн-макетов);

  • примеры оформления носителей фирменного стиля (сувенирная продукция, реклама, листовки, буклеты, униформа);

  • варианты оформления интернет-магазина, аккаунтов в соцсетях.

Наличие брендбука упрощает подготовку материалов для рекламы, продвижения, презентации продуктов, проведения промоакций. 

#4 Ремонт помещения: особенности выбора подрядчика

Магазин косметики должен быть светлым, просторным, с приятным привлекающим внимание дизайном. В зависимости от общего состояния помещения и инженерных коммуникаций в частности надо будет провести косметический или капитальный ремонт. Также удачной идеей является привлечение к работе дизайнера. Это позволяет создать уникальный интерьер с необычной отделкой и узнаваемым стилем.

Для работ можно нанять команду мастеров или обратиться в специализированную фирму, чтобы сделать ремонт под ключ. 

Как найти подрядчиков:

  • по рекомендациям знакомых;

  • среди частных объявлений;

  • среди сайтов специализированных компаний;

  • на строительных выставках.

При выборе следует обратить внимание на фотографии готовых проектов, команду мастеров, цены, снимки и видео рабочих моментов, чтобы узнать, как работают специалисты.

После согласования графика работ и условий сотрудничества для получения гарантий обязательно надо заключить договор, в котором будут четко прописаны все пункты, обрисован конечный вариант и обозначены цены. Чтобы контролировать процесс, следует приходить на объект в ходе работ, следить за качеством материалом и не оплачивать всю сумму до завершения ремонта.

#5 Торговое оборудование и мебель для магазина косметики

При оформлении магазина основным элементом является оборудование, в частности стеллажи, прилавки, витрины и полки. Ведь именно на них будут представлены косметические средства. Удачным решением будут предметы, имеющие стеклянные полки и хорошую подсветку, не искажающую цвет декоративной косметики. Также важно закупить мебель с ящиками и витринами, которые могут закрываться на замок – для хранения дополнительных средств, представленных на открытых полках.  

Для магазина косметики нужны:

  • столы и стулья;

  • стеллажи, стойки и ящики;

  • открытые и закрытые витрины;

  • кассовый аппарат;

  • противокражные рамки;

  • компьютерная техника и ПО.

Для закупки нужного количества мебели и инвентаря необходимо учесть объем товара, размеры торговой точки. 

Витрины и стеллажи следует расставить таким образом, чтобы потребители имели свободный доступ к продукции и могли ее рассмотреть. Товары надо разделить на категории и бренды, выделив для каждой отдельные стойки. А при раскладке стоит учитывать психологию покупателей, а конкретнее тот факт, что они неосознанно выбирают товары, которые находятся на уровне глаз. 

#6 Персонал магазина косметики

Для стационарного магазина основные сотрудники – это продавцы и кассиры, а для интернет-магазина – менеджеры, обрабатывающие заявки, и курьеры. Число работников подбирается в соответствии с масштабами бизнеса и графиком работы. На начальном этапе можно взять на работу 2-3 продавцов, а в дальнейшем, когда увеличится поток клиентов, расширить штат.

Сотрудники магазина косметики:

  • продавцы;

  • кассиры;

  • бухгалтер;

  • товаровед;

  • маркетолог;

  • охранники;

  • уборщица;

  • курьеры.

При этом, продавцы и кассиры должны быть приветливыми, коммуникабельными, стрессоустойчивыми и разбирающимися в косметике. Чтобы работники смогли ответить на любые вопросы покупателей и помогли выбрать подходящее средство, следует предварительно ознакомить их с ассортиментом и провести обучение – тренинги по технике продаж, уходу за кожей и волосами, работе с возражениями и др.

#7 Поставщики косметики

Если у вас нет собственного производства косметики, вам надо закупить товары. А для этого следует найти надежных поставщиков, предлагающих адекватные цены и обеспечивающих бесперебойные поставки.

Выбрать можно отечественные марки, известные мировые бренды, производителей натуральных средств по уходу, популярную в последние годы корейскую косметику. 

Как найти поставщиков косметики:

  • через поисковые системы;

  • в социальных сетях;

  • в специальных каталогах поставщиков;

  • на этикетках товаров у конкурентов (данные о производителе, дистрибьюторе, представителе иностранной компании в Украине);

  • на выставках и конференциях.

Закупая продукцию, обязательно уточните, есть ли на нее сертификаты, какие ингредиенты присутствуют в составе, как маркируются товары. Уточняйте также какие минимальные партии доступны, есть ли отсрочка платежа, предоставляется ли дополнительная информация о косметических средствах (фото, видеообзоры, характеристики), какие виды доставки существуют, условия сотрудничества.

Заказы можно делать также на торговых площадках типа Aliexpress, напрямую у производителей, в крупных торговых сетях. 

#8 Инструкции для работы и контроля сотрудников

Разработка должностных инструкций для работников упрощает работу, помогает увеличить эффективность и контролировать выполнение задач. Они содержат описание того, что и как должен делать каждый работник, поэтому облегчают адаптацию нового сотрудника, устанавливают сферу ответственности, позволяют самостоятельно отслеживать показатели и контролировать деятельность персонала. 

В должностных инструкциях могут описываться задачи сотрудников, их обязанности и права, способы взаимодействия с другими работниками.

#9 Разработка интернет-магазина

Если вы планируете торговать не только в стационарном магазине, но и онлайн, необходимо создать интернет-магазин. Надо разделить весь ассортимент на категории и подкатегории, продумать структуру сайта, удобную навигацию и разработать узнаваемый дизайн. При этом следует учитывать потребности и желания аудитории.

В интернет-магазин можно добавить такие разделы:

  • каталог;

  • новинки;

  • акции;

  • хиты продаж;

  • отзывы;

  • доставка и оплата;

  • блог с полезными статьями, лайфхаками, советами по уходу за кожей, макияжу, обзорами брендов, трендов и т.д.

Товарные карточки должны содержать подробные характеристики, понятный заголовок, описание и качественные фото с разных ракурсов. Также для некоторых групп товаров, где важно оценить цвет, текстуру и т.д., можно разместить видео. 

Для привлечения пользователей и повышения узнаваемости необходимо придумать короткое запоминающееся название интернет-магазина, разработать стильный притягательный логотип и оригинальное оформление, отражающее суть бизнеса. 

Управление магазином косметики и контроль над бизнес-процессами

Организация рабочих процессов предусматривает не только поиск надежных поставщиков и персонала, но и использование программ учета товаров, сервисов для контроля работы сотрудников, а также грамотную коммуникацию с потребителями.

Контроль включает:

#1 Проведение инвентаризации

Проводится для установления реальной картины (как идут продажи, наличие на складе, какие товары не продаются), а также для снижения недостач, проверки актуальности ценников, выявления брака и просчетов в реализации продукции. 

Проверять следует имущество, финансовые обязательства, нематериальные активы, денежные средства, расчеты с поставщиками и др.

Владелец сам решает, когда лучше и с какой периодичностью проводить такие проверки. Если эта работа не автоматизирована, все надо делать вручную, что занимает много времени и часто приводит к ошибкам. Чтобы упростить и ускорить инвентаризацию, следует использовать программное обеспечение, которое автоматизирует работу кассы и товарный учет. Благодаря программе объем продукции корректируется при каждой сделанной покупке. 

#2 Финансовый учет

Чтобы оценить прибыльность магазина, надо проводить учет финансов, анализировать данные и планировать дальнейшие действия. Эти шаги нужны для контроля денежных средств, расчетов и операций.

Финансовый учет позволяет:

  • навести порядок в деньгах – фиксируются все переводы, оплаты, денежные потоки;

  • контролировать доходы и расходы – для понимания, откуда приходят деньги и на что тратятся;

  • планировать финансы – помогает управлять средствами и понять, сколько можно взять на свои нужды.

Для управления финансами можно использовать различные платные и бесплатные программы. Они позволяют формировать отчеты, проводить аналитику и принимать эффективные решения. 

#3 Контроль персонала на рабочих местах

Работодатель контролирует работу сотрудников по нескольким критериям. Среди них:

  • дисциплина – когда приходит на работу и уходит домой, сколько делает перерывов и т.д.;

  • использование ресурсов компании – хозтовары, интернет и др.;

  • информационная безопасность – неразглашение коммерческой тайны, персональных данных других сотрудников, клиентов;

  • лояльность – верность, желание развивать компанию и т.д.;

  • использование рабочего времени – эффективность работы, задачи, которые выполняет за день.

Системы учета рабочего времени помогают узнать, сколько часов работал человек, сколько был на перерыве, когда пришел на работу и покинул рабочее место. Такой контроль позволяет регистрировать кассиров, продавцов и других работников на каждом участке, а также сравнивать графики с фактически отработанным временем для отображения опозданий, переработок или недоработок.

#4 Работа с клиентами

Выбирая товары, покупатели могут найти множество причин, почему тот или иной продукт им сейчас не нужен, независимо от того, насколько профессионально вы подошли к презентации и рекламе. Это и есть возражения, работать с которыми должен уметь каждый продавец.

Различают истинные, ложные и условно-объективные виды возражений. Истинные – это когда покупатель говорит реально то, что его не устраивает (качество, цена, бренд), ложные прячут одну причину под другой (например, человек не хочет говорить, что для него это дорого, поэтому рассказывает о сомнениях в качестве), а условно-объективные отражают нерешительность сделать покупку именно сейчас, то есть клиенту нужен товар, но сначала он хочет подумать или с кем-то посоветоваться.

Как работать с возражениями:

  • вежливо выслушать причины отказа и понять их – так начинают выстраиваться доверительные отношения;

  • показать, что вы на стороне клиента при помощи слов «вы правы», «верно и т.д.;

  • привести аргументы в пользу товара, рассказать о его выгодах или предложить альтернативу;

  • уточнить, остались ли вопросы, и если да, ответить и отработать новые возражения;

  • предлагать оформить покупку.

Для отработки возражений надо задавать покупателю вопросы, пытаться развеять его сомнения, рассказывать, в чем выгода для него от этой покупки, увеличивать ценность продукта (гарантия, фишки).

Помимо работы с возражениями, важно повышать лояльность потребителей. Это проявляется в любви, верности, приверженности бренду или продукту. Если человек лояльный, он будет больше покупать, приходить снова и рекомендовать магазин родным и знакомым.

На лояльность влияют:

  • качество товара;

  • обслуживание и забота о клиенте (ответы на вопросы, помощь в выборе, советы по использованию и т.д.);

  • удовлетворение потребностей клиента;

  • приятные бонусы;

  • постоянство.

Если проявлять заботу о покупателях, обеспечить приятный ненавязчивый сервис и не просто удовлетворять их запросы, но и превосходить ожидания, то лояльность будет увеличиваться, а с ней и продажи.

#5 Маркетинг и социальные проекты

Маркетинг представляет собой совокупность действий, направленных на удовлетворение потребностей потребителей. Это не только повышает лояльность клиентов, но и способствует росту продаж.

Для разработки маркетинговой стратегии необходимо провести анализ целевой аудитории, конкурентов и цен на рынке. На базе этих данных подбираются инструменты:

  • цена – стоимость товаров влияет на уровень спроса;

  • продукция – востребованные товары в разных категориях;

  • сбыт – методы повышения спроса, например, акции;

  • реклама – каналы продвижения товаров.

Для раскрутки можно использовать баннерную рекламу, полиграфическую продукцию (листовки, буклеты, каталоги), рассылку сообщений в мессенджеры, промоакции, мастер-классы, программы лояльности.

Как раскрутить интернет-магазин косметики

Чтобы покупатели узнали о вашем интернет-магазине, видели его в поисковой выдаче, а также заинтересовались продукцией, необходимо заняться продвижением. Для этого надо провести SEO – оптимизацию под поисковые системы, использовать разные инструменты и каналы привлечения трафика.

Раскрутить интернет-магазин поможет таргетированная и контекстная реклама, сотрудничество с блогерами бьюти-индустрии, публикации на женских форумах, SMM, прямые эфиры в социальных сетях, контент-маркетинг (полезные, интересные тексты, отзывы, вирусные ролики и др.).

Также, для укрепления репутации компании, повышения конкурентоспособности и получения выгод важно проявлять социальную ответственность. Такая деятельность предусматривает различные благотворительные программы, спонсорство проектов и социально полезные мероприятия (экономия ресурсов, забота об окружающей среде, отказ от тестирования косметики на животных и т.д.).

#6 Уплата налогов

Бизнесмены могут выбрать упрощенную систему налогообложения и зарегистрироваться как плательщики единого налога. В таком случае ФЛП делятся на две группы:

- которые не нанимают людей на работу, а товары продают в мелких торговых точках;

- которые заключают трудовые договора с небольшим числом работников (до 10).

Юридические лица тоже могут быть на едином налоге, но при условии, что количество сотрудников не превышает 50 человек, а доходы составляют менее 5 млн гривен в год. В остальных случаях следует получить свидетельство НДС и добавлять к цене каждого товара 20%.

Для управления финансами, своевременной подачи отчетов в налоговую службу, контроля доходов и расходов лучше взять на работу опытного бухгалтера.

Как преодолеть кризис в бизнесе и проблемы на его старте

При открытии магазина предприниматели планируют, какие будут получать доходы, думают, чем будет полезен продукт и каких целей следует достичь, а вот о возможных проблемах могут не задумываться. Но при запуске бизнеса важно не только быть настроенным позитивно и решительно, но и трезво оценивать ситуацию, предвидеть сложности.

Сложности – это часть любой деятельности, поэтому не стоит их бояться, к ним надо быть готовым. 

Проблемы, с которыми можно столкнуться в начале пути

  • нехватка средств – для минимизации рисков следует заранее подумать о финансовой подушке;

  • затяжной процесс получения необходимых документов – чтобы все сделать правильно и быстро, обратитесь за помощью к юристам или разузнайте подробнее о процедурах регистрации бизнеса и получения разрешительных документов;

  • кадровый вопрос – здесь можно столкнуться с тем, что люди отказываются работать за предложенную вами зарплату или выполняют свои задачи не так, как хотелось бы;

  • поставщики – для получения стабильных поставок следует подстраховаться и собрать максимум информации о той или иной компании, а затем подписать договор;

  • продажи – здесь важна ориентация на потребности аудитории и продвижение.

Чтобы решить любую проблему, необходимо сначала установить ее причину. Для этого следует выявить, что привело к проблемной ситуации через вопрос «почему» с детализацией. Например, затянули с отправкой документов. Ответом на вопрос, почему так произошло, может быть: отложили это дело, потому что выполняли другие более важные задачи, из чего следует, что день был не спланирован. Именно в отсутствии планирования и лежит корень проблемы.

Для решения проблемы можно использовать такие методы:

  • мозговой штурм – направлен на поиск альтернативных вариантов;

  • системный анализ – комплекс действий по определению целей и поиску эффективных решений;

  • SWOT-анализ – представляет собой стратегическое планирование, помогающее найти сильные и слабые стороны, угрозы и возможности.

Все варианты решений следует проанализировать, сопоставить их реализацию со своими возможностями и выбрать самые оптимальные. При этом, необходимо помнить о целевой аудитории, сотрудниках и поставщиках, чтобы поступить ответственно и минимизировать ущерб. А еще обязательно надо учитывать законы страны, в которой держите магазин, и особенности работы в ней. Это поможет быстрее адаптироваться к изменениям, вести законную деятельность, найти выход из сложившейся ситуации и развиваться в дальнейшем.

Также, в периоды экономических проблем, нестабильной политической ситуации, стихийных бедствий, эпидемий и т.д. бизнес может переживать кризис. Чтобы не обанкротиться, предпринимателям приходится принимать не самые приятные решения.

Среди вариантов борьбы с кризисом значатся:

  • минимизация расходов;

  • сокращение штата;

  • снижение кредитной нагрузки;

  • продажа лишнего имущества;

  • изменение стратегии компании.

При решении урезать расходы не стоит полностью отказываться от рекламы и продвижения, а в случае собственного производства – снижать качество товаров. Это плохо отразится на имидже, продажах, и вы начнете терять клиентов. 

Для удержания позиций следует взять под контроль денежные потоки, наладить бизнес-процессы, адаптироваться под изменяющийся рынок и заниматься раскруткой, используя те инструменты и каналы, которые для вашей ниши являются более действенными. 

При правильно выстроенной работе и в кризис можно извлечь выгоду, получить новые возможности и выйти на другой уровень. 

Если вы хотите работать на себя и планируете открыть интернет-магазин косметики, обращайтесь в студию WeLoveBrands. Наша команда разработает для вас:

  • уникальный притягательный дизайн сайта;

  • стильное оформление страниц в соцсетях;

  • понятный каталог;

  • узнаваемый фирменный стиль/логотип;

  • название компании, которое будет отражать индивидуальность;

  • полезный и интересный контент на сайт или для социальных сетей;

  • а также займется продвижением магазина. 

Это значит, что вы получите комплекс услуг по укреплению позиций интернет-магазина в поисковой выдаче, привлечению клиентов и повышению лояльности аудитории. Для получения консультации и уточнения деталей сотрудничества позвоните нам по телефону или напишите в мессенджеры.

Оцените материал:

Нажмите на сердечко, чтобы проголосовать!

Количество голосов:

Вы уже проголовали!

Ваш голос учтен!

Средний рейтинг / 5