Skittles: секреты знаменитой фруктовой радуги

Эти разноцветные конфеты занимают полки супермаркетов мира уже пятый десяток лет. Уникальные ароматы, красочный дизайн и знаменитое сочетание цветов поселились в сердцах преданных потребителей мгновенно. Давайте же скорее разберем эту радугу по цветам и наконец узнаем, какая она на вкус!

Познакомимся со Skittles поближе?

• Название бренда Skittles
• Компания Wm. Wrigley Jr. Company
• Дата основания бренда 1974 год
• Страна происхождения Великобритания
• Официальный сайт https://www.mars.com/made-by-mars/mars-wrigley https://twitter.com/skittles
• Рынок по всему миру

Skittles – всемирно известный бренд жевательных конфет с ярким дизайном и фруктовым вкусом. Впервые Skittles были выведены на рынок в 1974 году британской компанией и представлены в Северной Америке в 1979 году. 

В настоящее время марка конфет производится Wrigley, дочерней компанией Mars, Incorporated. Wrigley была приобретена Mars в 2008 году за 23 миллиарда долларов. 

Mars – ведущая кондитерская в мире и одна из крупнейших частных компаний. Она выпускает такие популярные сладкие изделия, как батончики Mars, M&M, Snickers, Twix, Milky Way и, конечно же, Skittles.

Mars - третья по величине частная компания в США, в которой работает около 100 000 сотрудников. Корпорацию многие считают одной из самых «секретных» и «анонимных» в Соединенных Штатах.

Skittles состоят из сахара, гидрогенизированного пальмоядровое масла, кукурузного сиропа, лимонной кислоты, фруктового сока, натуральных и искусственных ароматизаторов. Конфеты продаются в широком разнообразии вкусов и цветов.

Skittles были любимыми жевательными конфетами в Америке в 2017 году, их продажи превышали 185 миллионов долларов США. 

Следующими по продажам брендами после частных торговых марок были Starburst и Sour Patch Kids. Они почти сравнялись с продажами Skittles. Доход частных брендов составил 183 миллиона долларов, в то время как Starburst и Sour Patch Kids принесли 162 миллиона и 122 миллиона долларов соответственно. 

Из лидирующих жевательных конфет у Skittles был самый низкий уровень роста продаж – 3,43 процента, что составляет совсем небольшую долю по сравнению с другими брендами.

Благотворительность Skittles

Несмотря на свою скрытность бренд часто бывает замечен в благотворительности.

Самая известная акция – отказ Skittles от своей фирменной радуги и удаление знаменитых цветов логотипа из пачек, чтобы уделить внимание сообществу ЛГБТ и подчеркнуть, что во время прайда имеет значение только одна радуга. Тогда бренд выпустил ограниченный выпуск наборов SKITTLES Pride Pack сначала в Канаде, Германии и Великобритании, а затем и в США. У упаковок был серый дизайн с бесцветными конфетами внутри. 

В рамках акции бренд также объединился с GLAAD, ведущей в мире группой по защите интересов ЛГБТ сообщества. За каждую упаковку, купленную в течение июня, 1 доллар отдавался организации GLAAD. Хотя пожертвование было ограничено в 100000 долларов, это все равно довольно большая сумма. 

Хотя и не было привычных ярких цветов на упаковке и конфетах SKITTLES Pride Packs, в пачках все же представлены пять оригинальных фруктовых ароматов клубники, апельсина, винограда, зеленого яблока и лимона. 

«В этом месяце прайда Skittles убирает свою радугу, но заменяет ее столь необходимыми разговорами о сообществе ЛГБТК + и видимой позицией солидарности», - сказала президент и генеральный директор GLAAD Сара Кейт Эллис. «Финансирование, которое GLAAD получает от Skittles Pride Packs, будет поддерживать нашу программу новостей и кампаний, в которой круглый год рассказываются истории ЛГБТК + людей и проблемы, меняющие культуру, в средствах массовой информации. В этом году, когда многие ЛГБТК + люди не смогут собраться вместе на прайд-мероприятия, так важно, чтобы бренды, известные люди и другие союзники находили подлинные и творческие способы показать, что они поддерживают наше сообщество». 

«Хотя месяц прайда в этом году, безусловно, выглядит по-другому, Skittles с энтузиазмом демонстрирует свою поддержку сообщества ЛГБТК +», - сказал Хэнк Иззо, вице-президент по маркетингу Mars Wrigley US. «Мы считаем, что отказ от нашей радуги означает гораздо больше, чем просто удаление цвета из наборов Skittles, и мы рады внести свой вклад в улучшение жизни сообщества ЛГБТК + посредством нашего партнерства с GLAAD не только в июне, но и в течение всего года».

Откуда взялся Skittles?

Впервые кегли были произведены в Великобритании в 1974 году. Американцам пришлось ждать пять долгих лет, чтобы почувствовать вкус этих конфет. Наконец, в 1979 году Skittles стали доступны в Северной Америке.

Легенда гласит, что кегли были изобретены джентльменом, которого звали мистер Скиттл. Однажды он взглянул на дождливое небо Англии и увидел радугу, изгибающуюся над своим домом. Любопытство привело его к мысли, что ему непременно нужно попробовать ее на вкус. 

Мистер Скиттл начал экспериментировать с множеством конфет с разными вкусами. В конце концов он остановился на одной формуле, которую мы все знаем и любим сегодня. Пять оригинальных ароматов были созданы самим мистером Скиттл. Это были вкусы винограда, лимона, лайма, апельсина и клубники. 

Вскоре после этого Скиттл начал массовое производство этих конфет по всему миру. В 1974 году английская кондитерская компания начала полноценное производство кеглей. Буква торговой марки «s» была напечатана на каждой конфете Skittles с первого дня, однако изначально она была черноватого, темно-фиолетового цвета. 

Изготовление Skittles в США началось в 1982 году. Тогда же производство из Великобритании было перенесено в Чехословакию (современная Чешская Республика). В настоящее время эти конфеты делает компания William Wrigley Jr., которая является подразделением корпорации Mars, Inc.

В 1988 году цвет буквы «s» торговой марки был изменен с темно-фиолетового на белый.

А в 1994 году рекламное агентство D'Arcy Masius Benton & Bowles Circa из Нью-Йорка придумало для Skittles знаменитый слоган «Вкус радуги». Возможно, история изобретателя этой конфеты, мистера Скиттла, который хотел сделать леденец на вкус как радуга, является результатом этой кампании.

В 2009 году, чтобы продвигать Skittles в социальных сетях, Mars, Inc. отказалась от домашней страницы и разместила коллаж с информацией о конфетах на различных платформах. Хотя тогда это восприняли не очень позитивно, сегодня Skittles - один из самых популярных брендов на Facebook с более чем 20 миллионами подписчиков!

В 2010 году дизайн логотипа был переработан лондонским дизайнером Майлзом Ньюлином вместе с группой Dragon Rouge.

За сорок шесть лет Skittles придумал огромное разнообразие вкусов.

В 1974 году Skittles представила свои классические ароматы винограда, лимона, лайма и апельсина. 

В 1989 Skittles создали Skittles Tropical, который состоял из вкусов банан и ягода, киви-лайм, манго, ананас и маракуйя, клубника и карамболь. В этом же году появился Skittle Wild Berry, который включал такие ароматы, как ягодный пунш, дыня и лесная ягода, дикая вишня и малина. Тогда же создали Tart-N-Tangy Skittles, который очень напоминал Sour Skittles. Но его сняли с производства в 1992 году.

Новое тысячелетие порадовало всех ярых поклонников Tart-N-Tangy, представив в Америке Sour Skittles, в состав которых входили такие вкусы, как кислый виноград, кислый лайм, кислая клубника, кислый апельсин и зеленое яблоко. Мятный вариант Skittles, названный Mint Skittles, также был представлен в 2000 году. В их состав входили ароматы мяты и грушанки. Британская версия Sour Skittles называлась Crazy Sours, в ней были кислые вкусы яблока, мандарина, вишни, ананаса и малины.

В 2001 году классический лаймовый вкус был заменен зеленым яблоком, но только временно. Помимо этого, Skittles попытались вывести на европейский рынок некоторые интересные ароматы, такие как черный лакричник, анис и солодка, пряности и лакрица, мята и солодка, ваниль и лакрица.

В 2002 году Skittles Mints содержал ароматизаторы, такие как холодная мята, мята курчавая, тоффемта, пахта и перечная мята. Но производство этого набора прекратили очень быстро. Более поздний вариант этой конфеты, Extra Chewy Mints Skittles, был использован для возрождения своей старой версии. Этот вариант содержал вкусы, такие как мята холодная, мята перечная, мята курчавая и пахта. 

В 2005 году был представлен еще один вариант Skittles с сочетанием вкусов, таких как лимон и лесная ягода, персик и груша, ягодный микс, апельсин, манго и клубника-банан.

Через год Skittles выпустила два своих самых интересных продукта:

• Ограниченная серия Carnival Skittles с забавными ароматами, такими как лакричные конфеты, сахарная вата, жевательная резинка и леденцы.

• Жевательная резинка Extreme Fruit Gum с фруктовыми ароматами голубой малины, зеленого яблока, дикой вишни, мандарина и арбуза.

• Ограниченный выпуск Ice Cream Skittles. Мороженое было в таких вкусах: карамельная рябь, шоколад, ванильный вихрь, апельсин, клубника и ваниль.

В 2007 году Skittles перезапустили Carnival Skittles с еще одним ограниченным выпуском, Skittles unlimited. Он содержал сладкие ароматы пончика с джемом, попкорна, жевательной резинки и яблока с ириской.

Ранее Carnival Skittles был выпущен Down Under и получил название Showtime Skittles. Он включал в себя ароматы, такие как фея и пончик с джемом. А вы пробовали фею на вкус? Кондитеры Skittles, похоже, да...

Также в этом году Skittles впервые объединили шоколад и Skittles. Они придумали такие вкусы, как шоколадная карамель, тесто для брауни, шоколадный пудинг, S'mores и ваниль. Еще была выпущена другая версия Sour Skittles - Double Sours с такими ароматами, как кислое зеленое яблоко, кислый лимон, кислая голубая малина, кислая клубника и кислый арбуз.

В 2008 году добавили шоколадный набор с запахами горячего шоколада, молочного шоколада, шоколада мокко, орехового и дикого шоколада. Также Skittles выпустила еще одну версию с сочетанием острых и освежающих конфет. Например, ягода чили, прохладная малина, сочный апельсин, лимон и кислое яблоко. Этот набор получил название Skittle Sensation. Тогда же создали уникальный Skittles Crazy Cores. У этих конфет отличались оболочки и сердцевины. Они включали сочетание вкусов, таких как вишневый лимонад, манго-персик, ягода-дыня, клубника и арбуз.

В 2009 году Skittles запустил в продажу Citrus Skittles edition. Упаковка содержала некоторые стандартные апельсинно-лимонные ароматы, например, лайм, апельсин и лимон, а также некоторые экзотические вкусы, такие как розовый грейпфрут и мандарин. Это издание Skittles было представлено только в Австралии. Также желатин, используемый в рецепте, был изменен на веганский, то есть теперь конфеты не содержат вообще продуктов животного происхождения.

В 2010 году Skittles решили поднять свой вкус на новый уровень, покрыв конфеты шипучкой. По сути, это была газированная версия классической Wild Berry, которая называлась Fizzl'd Fruits.

В 2011 Skittles добавили коктейльные вкусы: клубничный лайм, вишневая тропиколада, замороженный арбуз с зеленым яблоком, взрыв манго-лимонада. К сожалению, выпускать их перестали уже в 2014 году. А тем временем Crazy Cores вышли на рынок Великобритании, но в 2013 году были заменены на Skittles Confuse.

В 2012 жители Новой Зеландии и Австралии, наконец, впервые попробовали Fizzl'd Fruits.

Загадочные Skittles со знаком вопроса были представлены в Америке также в 2011. Там засекречивались такие ароматы, как арбуз, вишня, пунш, яблоко и малина. Этот продукт продавался как Confused Skittles в Великобритании, однако его производство было прекращено в 2014 году.

Проведя опрос В 2013 году, Skittles решил навсегда заменить классический вкус лайма из Skittles Originals на зеленое яблоко в Америке. Затем Лайм был добавлен в набор Darkside.

Новое издание 2013 года называлось Skittles Darkside и включало такие вкусы: гранат, запретный плод, полуночный лайм, темная ягода и красный апельсин. 

Также Skittles внедрили Skittles Dessert в 2013 году. Он содержал ароматы малинового сорбета, черничного и лаймового пирога, апельсинового крема и клубничного молочного коктейля.

В 2014 году Skittles Desserts был представлен в Канаде, а Fizzl'd Fruits в Великобритании. Классический вкус лайма был заменен зеленым яблоком в Skittles Originals в Австралии, Китае, Южной Корее и Тайване.

Специальная серия Skittles под названием Seattle Mix Skittles была выпущена в честь игрока Seattle Seahawks Маршона Линча. Она включал в себя ароматы малины и дыни, а конфеты были в цветах команды футболиста. Их можно было купить только на определенных аукционах Skittles. Он был открыт с 29 января 2014 года до 1 февраля. Маршон Линч стал представителем Skittles после его заявления о том, что конфеты помогли ему добиться того, чем он является сегодня в мире спорта

Ближе к концу 2014 года Skittles представила еще одно издание под названием Orchards Skittles. Туда поместили вкусы красного яблока, вишни, лайма, апельсина и персика.

Сегодня Skittles продается более чем в 65 странах мира. Он по-прежнему остается одним из самых популярных и доступных брендов конфет.

Миссия и принципы компании Mars

Как заявляет компания на своем сайте, пять ее основных принципов – «качество, ответственность, взаимопонимание, эффективность и свобода - вдохновляют наших сотрудников на ежедневные действия, чтобы помочь создать мир завтра, в котором планета, ее люди и домашние животные могут процветать».

В 2019 году корпорация провела ребрендинг, чтобы охватить целевой маркетинг с заявлением о миссии «Завтра начинается сегодня». Компания, которая может похвастаться такими разнообразными брендами, как Snickers, Uncle Ben's Whiskas, Dolmio, Wrigley и велнес-бренд CocoaVia, перешла к целевому маркетингу и поставила перед своими 115 000 сотрудников задачу «изменить мир к лучшему».

Mars сосредоточил внимание на вопросах изменения климата и условий труда, которые потребуют от производителя более внимательного изучения своих цепочек поставок.

Отражая разнообразие своей продукции, Mars также создала фирменный стиль для Mars Food, Mars Petcare и Mars Wrigley Confectionary, увязав его с новым стилем.

Компания отошла от своего наследия, чтобы лучше определить бизнес, который она хочет развивать. Также был выпущен новый логотип, который компания описывает как «смелый и прогрессивный, но в то же время оптимистичный и гордый».

Фирменный стиль Skittles

Название

Спустя столько лет до сих пор остается загадкой, кто на самом деле создал бренд Skittles, однако мы знаем, что компания была основана в Великобритании в 1974 году, а пять лет спустя они окрыли производство и в Соединенны Штатах. 

Форма Skittles – это сильно уменьшенная версия дискообразного объекта, используемого в игре под названием «Кегли» (в переводе на английский –skittles). В эту игру играют в Англии, Уэльсе, Шотландии и других европейских странах на протяжении нескольких столетий. Правила очень похожи на боулинг. Нужно бросать резиновую или деревянную сферу на 9 кеглей. В них играют зачастую на открытом воздухе или в пабах. 

Таким образом, хотя Skittles и пабы не особо сочетаемы, очевидно, что их форма и название были вдохновлены игрой.

Фирменный стиль

• В фирменном стиле Skittles всегда присутствует радуга. 

• В шрифте есть красная конфета вместо точки над буквой «i». 

• Название Skittles выделено жирным и белым шрифтом, чтобы привлечь внимание потребителей.

• Насыщенность используется, чтобы сделать упаковку ярче и привлечь внимание покупателя. 

• В палитре логотипа преобладают два цвета: красный и белый.

Яркий фирменный стиль отлично справляется со своей задачей. Благодаря ему конфеты запоминаются с первого взгляда и вызывают только позитивные эмоции. 

Эволюция логотипа

Слоган «Вкус радуги» появился в 1982 году. Тогда же и сделали совершенно новый логотип с жирным 3D-шрифтом и радугой на заднем плане.

Идея отличительного разноцветного символа и большинство его вариаций принадлежат рекламному агентству D'Arcy Masius Benton & Bowles. Слоган и логотип были настолько успешными, что Скиттлс сотрудничал со студией еще 20 лет. Однако, когда D'Arcy Masius Benton & Bowles была куплена Publicis и прекратила свое существование, Skittles пришлось искать другую фирму. Около года он работал с BBDO Worldwide в Нью-Йорке, входящей в состав Omnicom Group. 

Затем Skittles поручили TBWA / Chiat / Day в Нью-Йорке создать совершенно новую рекламную кампанию, за которую бренд заплатил около 20 миллионов долларов.

В современном логотипе шрифт, которой выполнена надпись Skittles, напоминает Helvetica Black, но это определенно сильно модифицированная версия. 

Необычные факты о Skittles

• К 2025 году компания планирует создать больше экологически чистых упаковок.

Что касается индустриализации, Mars Wrigley Brands стремится к безотходной утилизации мусора на своих предприятиях за счет сокращения использования пластика. Наряду с этим к 2025 году компания планирует перейти на 100% перерабатываемую, многоразовую или компостируемую упаковку.

• У всех Skittles один и тот же вкус?

В 2018 году Skittles и другие разноцветные конфеты оказались в центре спора по поводу вкусов благодаря неврологу Дону Кацу, который заявил: «Skittles имеют разные ароматы и цвета, но все они на вкус одинаковы». 

Кац сказал, что он пришел к такому выводу после того, как провел эксперимент, в котором он завязал глаза испытуемым, заставил их носить зажимы для носа и скармливал им один леденец определенного цвета, в то время как на самом деле он давал им другой. По его словам, испытуемые угадывали только в 50% случаев.

Кац говорит, что существует разница между «вкусом» (это то, что наш язык сообщает нашему мозгу), «запахом» (сообщение от носа к нашему мозгу) и «ароматом» (комбинация сигналов). 

Оказывается, он был не совсем прав. В отличие от M&M, у которых конфеты бывают разных цветов, но все имеют одинаковый вкус, представитель производителя Skittles, отрицает, что все конфеты имеют один вкус. «Каждый из пяти фруктовых вариантов в Skittles имеет свой индивидуальный вкус и аромат», - сказал он, а также отметил, что конфеты уникальны, потому что их вкусовые качества находятся как в твердой оболочке, так и в их жевательных серединках.

• Синий цвет - один из самых сложных для создания.

Вы когда-нибудь задумывались, почему в оригинальных Skittles нет синего? В середине 70-х синий цвет был одним из самых сложных красителей для пищевых продуктов, включая конфеты. В то время единственные доступные синие красители применялись только в промышлености из-за их токсичности. Вместо этого Mars Chocolate Company включила доступные и съедобные цвета.

• Бренд производил синие Skittles ограниченным тиражом.

По мере развития технологий Skittles смогла прислушаться к просьбам клиентов и дополнить ассортимент недостающим цветом радуги. В течение восьми недель в 2015 году компания Wrigley выпускала ограниченную серию оригинальных кеглей с синими конфетами. 

• У Skittles есть неофициальный талисман.

Неофициальный талисман Skittles представлен в виде белого липкого существа, которое покрывает Skittles Dips.

• Ежедневно производится более 200 миллионов штук Skittles.

По приблизительным подсчетам, на заводах по всему миру ежедневно производится более 200 миллионов штук Skittles. Это составляет в общей сложности 70 миллиардов конфет Skittles в год. 

• Любая конфета, в которой отсутствует буква «S», уничтожается. 

На каждой конфете Skittles есть буква «S» как часть системы контроля качества бренда. Их проверяют через сканирование, чтобы убедиться, что везде есть такая монограмма. 

Но поскольку Skittles производит много конфет в день, очень сложно просмотреть каждую из них. Поэтому они проверяют одну штуку из определенного количества произведенных, обычно каждую тысячу, чтобы убедится в отсутствии брака. Если что-то не так, вся эта партия уничтожается. 

Есть некоторые легенды о том, куда деваются неподходящие конфеты. В 2017 году грузовик рассыпал множество красных Skittles без подписей на шоссе в Висконсине. Проведя небольшое исследование, полиция пришла к выводу, что эти конфеты на самом деле выпали из грузовика, который направлялся на ферму, чтобы доставить корм для скота. 

Один из представителей Mars позже подтвердил, что компания продает неиспользованные продукты сторонним клиентам, которые смешивают их с другими материалами, а затем реализовывают фермерам в качестве корма для животных. Но Mars не продает Skittles хозяйствам напрямую. 

• У Skittles была рекламная кампания на веб-сайте.

В марте 2009 года бренд создал рекламную кампанию в Интернете. В ее рамках на их официальном веб-сайте были виджеты, которые перенаправлялись на другие их профили в социальных сетях, такие как Facebook, YouTube и Twitter .

• У Skittles плохая репутация.

По имеющимся данным, Skittles - один из худших вариантов нешоколадных конфет из-за высокого содержания сахара, жира и калорий по сравнению с его аналогами.

• Продолжаются споры о том, действительно ли Skittles использует разные вкусы.

Хотя слепой тест в Великобритании отчасти подтвердил, что все Skittles имеют одинаковый вкус, не все этому поверили. Обманным путем наш мозг заставляет нас воспринимать различные ароматы Skittles или нет, на данный момент знает только компания Wrigley.

• Они были одними из первых брендов конфет, активно использовавших социальные сети.

К 2009 году Skittles уже были широко представлены на YouTube, Facebook и Twitter и создали целую маркетинговую кампанию, чтобы привлечь внимание к себе.

• У них одна из самых продолжительных рекламных кампаний за всю историю

Когда мы думаем о Skittles, мы представляем образ радуги. Слоган «Вкус радуги», кажется, существует всегда, и почти каждый на этой планете знает его. Это не случайно. Этот классический слоган Skittles был изобретен в 1994 году в рамках рекламной кампании, разработанной нью-йоркским рекламным агентством D'Arcy Masius Benton & Bowles. И с тех пор он только набирает обороты. 

• Буква «S» всплывает в жидкости.

Пользователи Интернета начали размещать на Reddit и BuzzFeed сообщения о таинственных вещах, которые происходили, когда они помещали конфеты Skittles в различные жидкости. Буква «S» всплывала сразу. 

Никаких чудес в этом нет, здесь задействована настоящая наука. Буквы печатаются на конфетах отдельно после того, как сформировалась твердая оболочка. Они сделаны из нерастворимых в воде чернил, которые затем прикрепляются к конфете с помощью определенного типа съедобного клея. Краска же, используемая для изготовления настоящих конфет, растворима в воде. Очевидно, это работает и с M&M, поскольку буква «M» сделана с использованием той же концепции, что и Skittles. 

• Желтые конфеты встречаются чаще, чем любые другие цвета.

По словам потребителей, желтых Skittles в каждой пачке всегда больше, чем любого другого цвета. 

На самом деле были люди, которые проводили некоторые исследования по этому поводу, покупая пакеты и отслеживая среднее количество каждого цвета. Некоторые связывают это с попытками компании сократить расходы на заказ разноцветных красителей, другие относят это к психологии цвета, связанной с едой. Например, более яркие желтые оттенки вызывают у покупателя желание съесть больше. 

• На создание Skittles требуется около восьми часов.

На фабрике Skittles требуется около восьми часов, чтобы полностью покрыть жевательную серединку оболочкой из карамели и закончить конфету. Фактически, каждый божий день производится более 200 миллионов Skittle. Но как именно их делают? Во-первых, жевательные фруктовые начинки создаются большими партиями каждого цвета. Затем их пропускают через машину и покрывают твердой сахарной оболочкой. Этот процесс называется «панорамированием». После этого конфеты проходят стадию полировки, в результате чего они становятся блестящими. Когда они отполированы и готовы к потреблению, их смешивают вместе с помощью системы.

• Странная реклама – это норма для Skittles.

Рекламные ролики Skittles также ярко выделяются, потому что, хотя они часто начинаются довольно обычным образом, все равно всегда заканчиваются странным поворотом. Например, одна из реклам была про «Скитлс-оспу», где изображен мальчик, покрытый конфетами, который утверждает, что его болезнь незаразна. Поэтому девушка отрывает кусок леденца, чтобы перекусить. Или ролик с дворецким, который идет на кухню, чтобы нарядить конфеты, погружая каждую в йогурт.

Как бы там ни было, положительная и негативная шумиха воркуг бренда идет ему только на пользу. Skittles знают в разных уголках планеты, а упакованная радуга уже вырастила целое поколение довольных детей.

Если вы хотите выстроить такой же знаковый и стойкий бренд, приглашаем вас к сотрудничеству с нашей студией WeLoveBrands. Для того, чтобы начать работу, скорее звоните нам на горячую линию и напишите в чат-бот.