Домашний уют по методу Фрекен БОК: история украинского бренда

Колоритная Фрекен Хильдур Бок известна по романам Астрид Линдгрен как домработница семьи Свантесонов, присматривающая за хозяйством и ребенком. В странах СНГ данный персонаж приобрел популярность благодаря образу «домомучительницы» в известном советском мультфильме «Малыш и Карлсон».

Этот образ «суровой пожилой дамы высокого роста, грузной, да к тому же весьма решительной во мнениях и в действиях» в свое время решил использовать украинский бизнесмен Андрей Здесенко, который запустил новую линейку товаров для уборки дома и приготовления пищи. И это был верный ход! Несмотря на то, что Фрекен Бок – по большому счету, отрицательный персонаж, ее яркий образ послужил основой для создания узнаваемого персонифицированного бренда. И такое решение высоко оценила украинская публика.

Сегодня продукцию ТМ Фрекен БОК можно найти на полках как самых маленьких магазинов, так и многопрофильных гипермаркетов в Украине и за ее пределами.

Краткая информация о бренде

Фрекен Бок является флагманским брендом корпорации «Биосфера», которую более четверти века назад основал Андрей Здесенко – уроженец города Днепр. С 1997 года компания прошла путь от регионального стартапа до международного гиганта с производственными мощностями в Украине и Европе. 

Бренд Фрекен БОК появился в 2001 году. Он был призван помочь украинским хозяйкам наводить порядок в доме и заботиться о домашнем уюте. Кроме этой торговой марки, корпорации «Биосфера» также принадлежат 13 собственных и 10 зарубежных брендов: Smile, Smile Baby, Selpak, Vortex, Novita, Eventa, Superfresh, Lady Cotton, PRO service, TORK и другие.

Производство продукции налажено на четырех предприятиях в Днепре, Хмельницкой и Киевской областях, а также в Эстонии. 

Сама «Биосфера» и ее ТМ Фрекен БОК входят в сотню самых дорогих украинских брендов.

Ежегодно корпорация зарабатывает на продажах товаров для дома и гигиенических средств сотни миллионов долларов. До пандемии и полномасштабного вторжения РФ выручка составляла 180 млн долларов. Теперь прибыль компании от продаж возросла – около $210 млн. Это и не удивительно, ведь каждые сутки продается около одного миллиона товаров.

Продукция компании поставляется в более чем 30 стран мира. Это и Центральная Азия, и страны Балтии, Африки, Южной Америки, Центральной, Восточной и Северной Европы. В частности, товары ТМ Фрекен БОК экспортируются в Польшу, Словакию, Румынию, Турцию, Литву, Данию, Швецию и другие европейские государства. С конца февраля 2022 года бренд разорвал все связи с РФ и Беларусью, прекратив поставки в эти страны.

Корпорация «Биосфера» пережила эпидемию коронавируса под хештегом «Врозьмывместе», а после полномасштабного вторжения РФ в Украину сосредоточилась на экспорте. 

Ассортимент Фрекен БОК 

Компания производит около 2000 наименований продукции, которая делится на четыре группы:

Все товары бренда предназначены для упрощения ведения домашнего хозяйства, в частности для наведения чистоты и помощи в приготовлении блюд. 

Под именем Фрекен БОК в продажу поступают:

По словам производителя, бренд создан для помощи хозяйкам, чтобы поддерживать в доме порядок и готовить различные кулинарные шедевры вместе с близкими людьми и для них, таким образом проявляя заботу.

Стратегия устойчивого развития «Биосферы», как и ТМ Фрекен БОК, заключается в поддержке различных экологических инициатив, одна из которых – выпуск высококачественной продукции из переработанных материалов и биоразлагаемых полимеров. Например, с 2019 года все мусорные пакеты изготавливаются с использованием гранулы вторичного полиэтилена, а с 2020-го была запущена линейка продукции с пометкой «Go Green». Это экологичные товары, которые сделаны из биоразлагаемых, пригодных к компосту материалов, растворяющихся в воде.

Производственные мощности корпорации

Сегодня на четырех предприятиях «Биосферы» работает около 3000 человек. Заводы находятся в Днепре, пгт Летичев Хмельницкой области, Фастове Киевской области и Эстонии.

Кроме производственных предприятий, корпорация обладает логистическим комплексом общей площадью в 30 800 метров квадратных. На территории расположен склад, занимающий площадь 23 тыс. м кв., и находится около 1700 единиц автотранспорта.

Так как Фрекен БОК – зонтичный бренд, то есть под его именем производится не один товар, а целая категория продукции для дома, для разных видов товаров будут разные конкуренты. Например, главный соперник компании в сфере изготовления средств для мытья посуды – Fairy, фольги для запекания – «Мелочи жизни», пакетов для мусора – Home Comfort №1 и т.д.

Официальный сайт производителя: biosphere-corp.com.

«Выбор года»: достижения и награды Фрекен БОК

Производитель товаров для благоустройства дома получил несколько медалей и наград, а также всенародное признание в Украине.

Перечисленные награды и достижения только доказывают, что бренд Фрекен БОК достоин того, чтобы товары с его именем использовали для создания домашнего уюта как жители Украины, так и европейцы. Ведь продукция является лучшей в своей категории на рынке.

При этом, в период завоевания признания не обошлось и без порочащих репутацию бренда моментов. Так, в 2016 году разгорелся скандал вокруг львовского ресторана Vapiano, который принадлежит владельцу ТМ Фрекен БОК Андрею Здесенко. Причина конфликта состояла в том, что охранник заведения выгнал на улицу человека с диагнозом ДЦП, который спасал на Донбассе раненых бойцов АТО. Как позже объяснил предприниматель, охранник ресторана ошибочно принял Романа Кисляка за пьяного и попросил его уйти, выведя из зала.

Основные вехи развития «Биосферы» и создание бренда Фрекен БОК

История бренда товаров для дома началась с основания компании «Биосфера» в Днепре в 1997 году. Тогда она занималась дистрибуцией товаров зарубежных торговых марок в сфере гигиены: Kotex, Huggies, Libresse, Bella, Nichols и др. 

В 2001 году днепровская компания решила расширить сферу деятельности и заняться продажей товаров для ведения домашнего хозяйства. Так была создана новая торговая марка с интересным названием и индивидуальным характером – Фрекен БОК.

Первое собственное производство в Днепре

Недолгое сотрудничество с компанией «Ольвия» указало на необходимость создания собственного производства, в частности, для выпуска кухонных аксессуаров нового бренда. 

Первым предприятием стал завод КПД в Днепре, открытый в 2002 году. Он был крупнейшим в то время: его площадь составляла 34 000 метра квадратных. На территории находились производственная часть, логистический центр и офис. Завод производил мусорные пакеты и влажные салфетки. 

В 2020 году предприятие пережило реновацию. 

Получая одобрительные отзывы украинских потребителей, бренд Фрекен БОК прочно закрепился на рынке, начал получать первые награды и призы. К 2006 году продукция марки экспортировалась уже во многие страны ближнего зарубежья.

Проблемы с логистикой

В 2007-2008 годах появились серьезные сложности с погашением платежей корпорации «Биосфера» по международным обязательствам. Тогда у нее возникли проблемы со спросом на товар из-за экономического кризиса. Также была большая проблема с поставкой влажных салфеток в Бразилию. Салфетки после производства были в идеальном состоянии и хорошего качества, но из-за несовершенной логистики в них появлялись бактерии. Ведь никто не учитывал, что танкер может попасть под температуру до +60 °С.

В 2007 году корпорация решает увеличить ассортимент. Поэтому появляется необходимость в открытии нового предприятия. Так в 2008 году был создан производственно-логистический комплекс европейского уровня «Термопласт». Он расположился в поселке Летичев Хмельницкой области на площади в 6700 м кв.

В 2009 году происходит открытие производственно-логистического комплекса в Днепре, а затем и распределительного центра. Это значительно улучшает логистические возможности корпорации.

В этом же году было создано новое бизнес-направление – Biosphere Professional, а в 2010-ом появился бренд «Вортекс» и целый цех по производству влажных салфеток «Смайл».

Кроме того, продукция Фрекен БОК начинает поставляться в Армению, а затем в Грузию и Азербайджан.

Покорение европейского рынка

С 2012 по 2013 год на КПД проходил аудит Walt Disney и Universal, в результате чего производственный комплекс получил сертификат ISO 9001:2008. Это открыло корпорации дорогу на европейский рынок. Поэтому сразу после запуска полимерного предприятия в Фастове открывается также завод в Эстонии в 2015 году. Он стал первым зарубежным предприятием, сосредоточенным на производстве бумажной продукции для европейских стран и Украины. К этому моменту представительства «Биосферы» уже были открыты в 25 странах мира.

В 2017 году бренд Фрекен БОК открывает для себя рынки Африки, а затем Скандинавии, Литвы, Латвии, Эстонии и Польши. 

В 2018 году Фрекен БОК попадает в Топ-100 самых дорогих брендов Украины, разместившись на 23 позиции. Тогда стоимость торговой марки оценивалась в 93,7 млн долларов.

Новая философия и торговые марки

В 2019 году состоялся ребрендинг Фрекен БОК и появился новый слоган, отражающий миссию бренда: «В твоих руках забота».

С 2018 по 2019 гг корпорация обзаводится новыми марками – Smile baby и «ЛайКіт». Последняя выпускает средства для ухода за домашними животными на прогулке.

В январе 2020 года «Биосфера» начала первое в Украине производство биоразлагаемых и компостируемых пакетов для мусора. Стартовал проект под названием Go Green, сочетающий биоразлагаемую и органическую продукцию с минимизированным воздействием на окружающую среду. Так появились биопакеты для мусора Фрекен БОК.

В этом же году корпорация начала выпускать подгузники Bambik.

Проблемы с законной конкуренцией

В 2020 году Антимонопольный комитет признал Biosphere Holding Ltd виновной в нарушении Закона «О защите экономической конкуренции». Компанию обвиняли в получении контроля над корпорацией «Биосфера» в результате назначения Андрея Здесенко на должность ее генерального директора. В то время он уже занимал должность директора компании Biosphere Holding Ltd без получения соответствующего разрешения органов АМКУ, наличие которого было необходимо. Поэтому на владельца бренда Фрекен БОК и компанию Biosphere Holding Ltd Антимонопольный комитет наложил штраф в размере 255 000 гривен.

Бизнес после полномасштабного вторжения

После начала полномасштабного вторжения РФ компания «Биосфера» частично перенесла производство с Днепра в западные регионы Украины – в Хмельницкую область и Тернополь. Там было открыто производство влажных салфеток. Также на запад страны перенесли половину логистических мощностей, чтобы уменьшить риски уничтожения продукции ракетными ударами.

«Меня разбудил мой охранник и сказал, что началось… Днепр сразу попал под удар. Был разбомблен аэропорт и несколько военных складов. Мы этого ожидали, и мы готовились. Мы подготовили бомбоубежища. Мы подготовили все, что было нужно для защиты людей. Поэтому не было паники, а было понимание того, что делать, как делать…. Все было готово.»,  –  рассказал Андрей Здесенко о первых днях вторжения в интервью журналу Forbes Ukraine.

Сегодня корпорация «Биосфера» сосредоточилась на экспорте – его восстановлении и открытии еще одного предприятия в Европе. Рассматриваются в качестве нового дома Польша, Словакия, Румыния, Литва и даже Турция. При этом, владелец Фрекен БОК пообещал, что компания не прекратит выпуск продукции в Украине после открытия нового предприятия за рубежом. Местное производство останется для обеспечения потребностей внутреннего рынка.

Стратегия Фрекен БОК: составляющие социальной ответственности

Миссия корпорации «Биосфера» заключается в создании высококачественной, инновационной продукции для ухода за домом и заботе о покупателях, сотрудниках, сообществах, окружающей среде. Цель создания бренда Фрекен БОК созвучна с миссией компании – удовлетворять потребности различных групп потребителей и вызывать положительные эмоции через производство передовых товаров, которые улучшают качество жизни, делают ее более комфортной и полной красок.

Миссия «Биосферы» реализуется через собственную бизнес-стратегию, которой следуют все бренды компании, в том числе Фрекен БОК. Это устойчивое развитие, помощь детям и уважение ценностей.

Стратегия устойчивого развития заключается в ответственном отношении к окружающей среде и обучению украинского общества культуре обращения с отходами как с ресурсом. Бренд Фрекен БОК реализует ее следующим образом:

Также, не стоит забывать о том, что продукция бренда Фрекен БОК выпускается на заводах, где перерабатываются отходы из полиэтилена. А промышленный комплекс в Фастове «Полигрин» предназначен специально для переработки полиэтиленовых отходов, пластика и создания гранулы вторичного полиэтилена с минимумом негативного воздействия на окружающую среду.

Заботу о детях корпорация «Биосфера» проявляет через спонсорство различных детских благотворительных фестивалей. Например, в сотрудничестве с БФ Kiddo компания организовывала такие мероприятия, как «Міста Професій», «Charity Weekend», «Мама+Я», «Крила надії».

Кроме того, регулярно проводятся благотворительные ярмарки и другие мероприятия. Например, запуск флэшмоба в соцсетях в поддержку детей с нарушениями слуха в рамках акции «Услышь заботу!» или национальная выставка работ 9-летней девочки с синдромом раннего старения. Картина Иры Химич «Казки оживають вночі» украсила эксклюзивную серию салфеток «Смайл».

Основными ценностями бренда Фрекен БОК являются те же, которые определяют корпоративную культуру компании-производителя. 

«Биосфера» придерживается 6 руководящих принципов:

Эти принципы позволяют международной корпорации с 25-летней историей оставаться успешной, а ее брендам – узнаваемыми украинской публикой.

Философия бренда Фрекен БОК: внешние и внутренние изменения

Весной 2019 года, через 18 лет с момента основания марки Фрекен БОК, корпорация «Биосфера» решилась на ребрендинг своего флагманского продукта. Были изменены не только элементы фирменного стиля и дизайн упаковки, но и то, что сразу не бросается в глаза – в частности, философия.

Ранее, до смены позиционирования, Фрекен БОК олицетворяла философию ведения домашнего хозяйства. Качественные и прогрессивные товары бренда позволяли любой хозяйке быстро и легко справиться с уборкой и приготовлением еды, а свободное время проводить на свое усмотрение. Использование товаров давало возможность заняться чем-то новым и интересным, а не погрязнуть в нудной и утомительной рутинной работе. К тому же, широкий ассортимент позволял хозяйкам найти продукцию под любой вкус и разный бюджет. Поэтому в продажах ориентировались на приверженных семейным ценностям женщин в возрасте от 20 до 40 лет.

Новая философия, воплотившаяся в каждом продукте Фрекен БОК, звучала так: «В твоих руках забота». Целевая аудитория расширилась. Теперь покупателями были не только женщины-хозяюшки, но и другие члены семьи, в которой каждый заботится друг о друге.

Во всех домах можно найти продукцию бренда: пакеты для мусора, средства для мытья посуды, приготовления пищи или уборки в доме, которые помогают сделать жизнь более комфортной, а заботу о близких людях – приятней. При этом, заботиться можно путем совместного приготовления ужина, прогулки с собакой, уборки. Фрекен БОК станет помощником в общих семейных делах по дому, превратив их в увлекательное занятие.

Продвижение новой философии сопровождалось флешмобом – #турботанечелендж. Бренд Фрекен БОК призывал людей присылать фотографии и видео того, как они проявляют заботу о своих близких. Бонусом были ценные призы. Главный из них – поездка во Львов. Рекламная кампания нашла отражение и в видеоролике, который вышел на экраны ТВ.

От названия к выбору цвета: фирменный стиль Фрекен БОК

В бренде Фрекен БОК интересно все: от названия до нового образа, которым он обзавелся, сменив и всю философию. Но начнем с самого начала.

Как упоминалось ранее, название бренда появилось в 2001 году. И его создатель выбрал не избитый образ Золушки, которую, по версии сказки, заставляли убирать дом с утра до ночи без отдыха, а даму с характером, имеющую больше общего с украинскими трудолюбивыми хозяйками. Так  появился бренд с колоритным фирменным персонажем.

Фирменные персонажи – это универсальные герои, которых создают для улучшения коммуникации бренда и потребителя. Информация от вымышленного героя лучше воспринимается целевой аудиторией. Бренд становится более узнаваемым, так как потребители начинают идентифицировать фирменного персонажа с конкретными товарами и услугами.

Обновленный логотип бренда – это имя персонажа мультфильма, но уже без визуальной привязки к образу советской домохозяйки. Дело в том, что новому поколению и молодым семьям Фрекен Бок не знакома. Поэтому посчитали, что ее изображение на логотипе вряд ли будет привлекать внимание. К тому же, бренд стремится к более современному и серьезному оформлению.

Название всегда пишется кириллицей. Используемый шрифт – крупный, обтекаемой формы, без засечек и острых краев. Первая часть нейма написана с большой буквы «Фрекен», а вторая состоит полностью из заглавных «БОК». При этом, отверстие в букве «О» оформлено в виде сердца, что еще раз напоминает об основной идее бренда.

Слова «Фрекен БОК» эффектно смотрятся на синем фоне не только благодаря большому размеру букв, но и цветовому решению. Основные оттенки бренда: желтый, красный и синий.

Желтым окрашены сами буквы. В этом цвете заключены позитивные эмоции. Желтый – это солнце и хорошее настроение. Он олицетворяет надежность и креативность.

Красным цветом обведены желтые буквы. Такое обрамление привлекает внимание к названию, делает его более четким и разборчивым. Благодаря красному цвету увеличивается вероятность быстрой покупки.

Синий – это цвет тени от букв, как будто бы падающего на поверхность упаковки товара. Холодный оттенок символизирует гармонию, общение, доверие – те качества, которые являются ключевыми для новой философии бренда.

На голубом фоне упаковки, как часть логотипа, помещен значок со слоганом: «В твоих руках забота». Надпись обрамляет домик, который держат в ладони. Этот небольшой рисунок лишний раз напоминает, что сделать ваш дом уютным может только Фрекен БОК.

Если вы хотите создать фирменного персонажа для своего бренда, обращайтесь в брендинговое агентство WeLoveBrands. Наша команда профессионалов проработает все элементы айдентики с нуля, составит брендбук, продумает до мелочей визуальную часть и философию бренда. То есть, создаст не только яркого персонажа, но и узнаваемый бренд, который вызовет доверие и положительные эмоции у вашей ЦА.

Чтобы заказать создание бренда, свяжитесь с менеджерами агентства. Для этого воспользуйтесь номерами телефонов или мессенджерами, указанными на сайте.