8 основных этапов ребрендинга в деталях

Этап 1. Постановка бизнес-целей

Первое, с чего положено начинать ребрендинг, - определить конкретные цели, на достижение которых направлена совокупность предстоящих мероприятий. Это основа, не имея которой, нет смысла двигаться дальше: вы просто зря потратите время и деньги.

Этап 2. Аудит рынка

Вторым шагом проводятся маркетинговые исследования:

• оценивается положение бренда на рынке и перспективы его развития с учетом стратегий прямых и косвенных конкурентов;
• рисуется портрет идеального покупателя, выясняются ключевые мотивы потребительского поведения;
• устанавливается уровень лояльности к бренду и степень осведомленности о нем.

Этап 3. Разработка тактики и стратегии

Теперь на основании проведенного аудита разрабатываются краткосрочная тактика и долгосрочная стратегия, которые должны отвечать требованиям корпоративной культуры компании.

Этап 4. Формирование нового образа бренда

Чтобы он получился цельным, необходимо соблюдать следующие правила:

• проверить, насколько ценности организации соответствуют имиджу;
• изучить рынок, в частности, прямых конкурентов бренда;
• тщательно подобрать цветовую гамму;
• выбрать правильное место для размещения логотипа бренда;
• провести тестирование нового имиджа на целевых потребителях.

Этап 5. Обновление составляющих бренда (рестайлинг)

На данном этапе к работе приступают профессиональные дизайнеры. Они вносят необходимые изменения в старые атрибуты, по которым бренд можно идентифицировать среди других: корпоративные цвета, фирменный стиль, лого и др. визуальные элементы.

Этап 6. Тестирование бренда в новой концепции

После внесения изменений в бренд выполняется его проверка на сотрудниках и клиентах компании с целью выявления параметров, требующих доработки.

Этап 7. Внедрение обновленного бренда

На заключительном этапе путем внутренней и внешней коммуникации распространяется информация о новых характеристиках и сути бренда среди всех категорий людей, которые с ним тем или иным образом соприкасаются (сотрудников, потребителей, конкурентов).

Этап 8. Анализ эффективности

Чтобы оценить правильность выбранного направления в отношении развития бренда, анализируются такие ключевые показатели, как уровень узнаваемости торговой марки, количество покупателей и другие в динамике.